Een eenvoudig ordermanagement systeem vinden. 

De software waarmee je je e-commerce bedrijf runt, bepaalt voor een groot deel je efficiëntie en resultaat. Complexe software leidt tot complexe bedrijfsprocessen. Is een eenvoudig te gebruiken ordermanagement systeem dus beter? Welke functionaliteit heb jij als verkoper wel of niet nodig en hoe maak je de juiste keuze?

Door de jaren heen veranderd de schaalgrootte van je e-commerce onderneming en worden de processen doorgaans steeds complexer. Vereenvoudiging van je bedrijfsprocessen is gunstig en kostenverlagend. Hierbij is tevens onderscheidt te maken tussen het vereenvoudigen van je klantervaring en je bedrijfsprocessen zoals de dagelijkse orderverwerking via Fulfilment software.

De best presterende e-commerce-websites zijn eenvoudig. Dat komt omdat ze alle onnodige zaken hebben verwijderd die een verkoop in de weg staat. Of je nu een ervaren webdesigner bent of zelf je eigen webshop beheert, we hebben een handige tip om het simpel te houden.

Voor dit voorbeeld gaan we ervan uit dat je een eigen webshop hebt maar dezelfde principes gelden voor het verkopen op marktplaatsen zoals bol.com en Amazon.

Je website moet één duidelijk doel hebben: verkopen. Dit verkoopproces bestaat uit verschillende elementen die allemaal optimaal moeten werken. Bij het ontwerpen en bouwen van je webshop dien je dus bij elk element de juiste afweging te maken; hoe kan dit element zo optimaal mogelijk bijdragen aan het hoofddoel van de website? Veel e-commerce verkopers maken tijdens dit besluitproces verkeerde afwegingen die uiteindelijk leiden to een lagere conversie.

Elk element wat niet wijst richting het hoofddoel van webshop, dient verwijderd te worden. Zo hou je alleen nog maar elementen over die bijdragen aan het behalen van je doel: zoveel mogelijk verkopen draaien. Op deze manier creëer je eenvoud in je klantervaring.

Het is gemakkelijk om te verdwalen in de overvloed aan plug-ins tijdens het bouwen van je webshop. Shopify en WooCommerce hebben bijvoorbeeld uitgebreide stores met vele duizenden plug-ins. Alvorens het installeren van een plug-in dien je je af te vragen op welke manier en in welke mate het bijdraagt aan het behalen van het hoofddoel van je webshop. Ook zit er verschil tussen plug-ins die je op je webserver installeert en plug-ins die los staan en alleen maar communiceren met je webserver (via API calls). De eerst genoemde maakt je webshop trager, terwijl een losstaande plug-in (zoals ChannelDock) geen invloed heeft op de snelheid van je webshop.

Het is fijn om meer verkopen te draaien door je klantervaring te vereenvoudigen, maar daarnaast is het nog fijner als je deze orders ook gestroomlijnd kan verwerken. Een goede fulfilment software oplossing voor je ordermanagement is hierbij van cruciaal belang. Dat is waar ChannelDock om de hoek komt kijken.

ChannelDock biedt een krachtige set tools om je voorraad te synchroniseren (magazijnsoftware) en je orders te verwerken. Ondanks de uitgebreide functionaliteit is het overzichtelijk en makkelijk te gebruiken vanuit je webbrowser.

In ChannelDock komen al je orderstromen samen. Of je nu op bol.com, Kaufland en / of meerdere webshops hebt, je verwerkt al je orders binnen het online portaal van ChannelDock. Bij het aanmaken van verzendlabels wordt de track & trace code automatisch terug gesynchroniseert naar je verkoopkanaal.

Als je hetzelfde artikel verkoopt op meerdere verkoopkanalen, bijvoorbeeld je Shopify webshop en op bol.com, dan wil je natuurlijk dat het voorraadniveau op beide kanalen gesynchroniseerd wordt. Voor een marktplaats zoals bol.com is dit van groot belang omdat je product listing zakt in ranking als je uit voorraad raakt. ChannelDock synchroniseert de voorraad direct als er een bestelling binnenkomt. Zo bespaar je tijd en geniet van je van correcte voorraadstanden zonder dat je er iets voor hoeft te doen!

Een overzicht van alle functionaliteit is te vinden op deze pagina: ChannelDock oplossingen.