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Abholbestellungen verwalten

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Wenn Kunden Bestellungen in Ihrem Laden oder Lager abholen können, folgen Sie diesen Schritten, um diese Bestellungen in ChannelDock zu verwalten.

1. Versanddienstnamen kopieren

  1. Öffnen Sie eine Abholbestellung unter Open orders.
  2. Klicken Sie auf Edit order → Other Info.
  3. Kopieren Sie den Wert unter Shipping service (z. B. pick_up). Verwenden Sie genau den Wert, den Ihr Verkaufskanal sendet.

Versanddienst kopieren

2. Benutzerdefinierte Versandmethode erstellen

  1. Gehen Sie zu Shipping carriers → Add carrier.
  2. Wählen Sie Custom shipping method → Connect.
  3. Nennen Sie sie Pick Up, setzen Sie das Absenderland und klicken Sie auf Create shipping method.

Pick-Up-Versandmethode erstellen

3. Versandregel erstellen

  1. Gehen Sie zu Shipping rules → New shipping rule.
  2. Bedingung: Shipping service → contains → Ihr Wert aus Schritt 1 (z. B. pick_up).
  3. Aktion: Shipment method → Pick Up.
  4. Klicken Sie auf Save.

Shipping service auf Pick Up mappen

Mehr dazu: Creating smart shipping rules.

4. Abholbestellungen filtern und bestätigen

Auf Open orders klicken Sie auf die Filterkarte Pick Up.

Pick-Up-Filter auf Open orders

Öffnen Sie eine Bestellung, wählen Sie Pick Up und klicken Sie auf Confirm shipment. ChannelDock benachrichtigt den Kunden, dass die Bestellung bereit ist, und setzt den Status auf Shipment (dadurch wird sie in Ihrem Webshop geschlossen). Für diese Methode wird kein Carrier-Label gedruckt.

Pick-Up-Versand bestätigen

Optional: wenn Sie ein Fulfillment Center nutzen

Nur nötig, wenn Abholbestellungen bei Ihnen bleiben sollen statt an Ihr FC gesendet zu werden.

Option A — Sync-Einstellung

  1. Gehen Sie zu General settings.
  2. Schalten Sie Sync pick up orders to FC aus.

Sync pick up orders to FC ausschalten

Option B — Order-Routing-Regel

  1. Gehen Sie zu Fulfillment → Order routing → New forwarding rule.
  2. Bedingung: Shipping service → contains → Ihr Abholwert (z. B. pick_up).
  3. Aktion: Do not forward to any fulfillment center.
  4. Klicken Sie auf Save (hohe Priorität / niedrige Nummer, damit diese Regel vor FC-Weiterleitungsregeln läuft).

Abholbestellungen nicht weiterleiten

Vollständige Routing-Anleitung: Routing orders to your fulfillment center.

Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.

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