管理自提订单

若客户可以从您的门店或仓库自提订单，请按以下步骤在 ChannelDock 中管理这些订单。

1. 复制配送服务名称

1. 在 Open orders（未结订单） 上打开一笔自提订单。
2. 点击 Edit order（编辑订单） → Other Info（其他信息）。
3. 复制 Shipping service（配送服务） 的值（例如 pick_up）。请使用销售渠道发送的原文。

2. 创建自定义配送方式

1. 前往 Shipping carriers（承运商） → Add carrier（添加承运商）。
2. 选择 Custom shipping method（自定义配送方式） → Connect（连接）。
3. 将其命名为 Pick Up，设置始发国家，点击 Create shipping method（创建配送方式）。

3. 创建发货规则

1. 前往 Shipping rules（发货规则） → New shipping rule（新建发货规则）。
2. 条件：Shipping service → contains（包含） → 步骤 1 中的值（例如 pick_up）。
3. 操作：Shipment method（发货方式） → Pick Up。
4. 点击 Save（保存）。

更多详情：创建智能发货规则。

4. 筛选并确认自提订单

在 Open orders 上，点击 Pick Up 筛选卡片。

打开订单，选择 Pick Up，点击 Confirm shipment（确认发货）。ChannelDock 会通知客户订单已就绪，并将状态设为 Shipment（发货）（这会在网店中关闭该订单）。此方式不会打印承运商面单。

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可选：若使用履约中心

仅当自提订单应 留在您这边 而不是发往 FC 时才需要。

选项 A — 同步设置

1. 前往 General settings（常规设置）。
2. 将 Sync pick up orders to FC（将自提订单同步到 FC） 关闭。

选项 B — 订单路由规则

1. 前往 Fulfillment（履约） → Order routing（订单路由） → New forwarding rule（新建转发规则）。
2. 条件：Shipping service → contains → 您的自提值（例如 pick_up）。
3. 操作：Do not forward to any fulfillment center（不转发到任何履约中心）。
4. 点击 Save（使用高优先级 / 较小数字，使本规则在 FC 转发规则之前运行）。

完整路由指南：将订单路由到履约中心。