Afhaalbestellingen beheren

Als klanten bestellingen bij uw winkel of magazijn kunnen afhalen, volgt u deze stappen om die bestellingen in ChannelDock te beheren.

1. Kopieer de naam van de verzendservice

1. Open een afhaalbestelling op Open orders.
2. Klik op Edit order → Other Info.
3. Kopieer de waarde bij Shipping service (bijvoorbeeld pick_up). Gebruik precies wat uw verkoopkanaal stuurt.

2. Maak een aangepaste verzendmethode

1. Ga naar Shipping carriers → Add carrier.
2. Kies Custom shipping method → Connect.
3. Noem deze Pick Up, kies het land van verzending en klik op Create shipping method.

3. Maak een verzendregel

1. Ga naar Shipping rules → New shipping rule.
2. Voorwaarde: Shipping service → contains → uw waarde uit stap 1 (bijv. pick_up).
3. Actie: Shipment method → Pick Up.
4. Klik op Save.

Meer info: Creating smart shipping rules.

4. Filter en bevestig afhaalbestellingen

Op Open orders klikt u op de filterkaart Pick Up.

Open een bestelling, selecteer Pick Up en klik op Confirm shipment. ChannelDock informeert de klant dat de bestelling klaar is en zet de status op Shipment (waardoor deze in uw webwinkel wordt gesloten). Voor deze methode wordt geen verzendlabel geprint.

---

Optioneel: als u een fulfillment center gebruikt

Alleen nodig als afhaalbestellingen bij u moeten blijven in plaats van naar uw FC te gaan.

Optie A — Sync-instelling

1. Ga naar General settings.
2. Zet Sync pick up orders to FC op uit.

Optie B — Order routing-regel

1. Ga naar Fulfillment → Order routing → New forwarding rule.
2. Voorwaarde: Shipping service → contains → uw afhaalwaarde (bijv. pick_up).
3. Actie: Do not forward to any fulfillment center.
4. Klik op Save (gebruik een hoge prioriteit / laag nummer zodat deze regel vóór FC-doorstuurregels loopt).

Volledige routing-gids: Routing orders to your fulfillment center.

Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.