Versandaufkleber für nicht-europäische Amazon-Bestellungen werden etwas anders erstellt als bei Ihren anderen Vertriebskanälen. Diese Amazon-Bestellungen erscheinen automatisch über die Verknüpfung in ChannelDock. Allerdings fehlen die NAW-Daten (Name, Adresse und Wohnanschrift) der Bestellungen. Sie können diese selbst hinzufügen, indem Sie einen „Bestellbericht" von Amazon in ChannelDock hochladen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie die Bestellungen auf die gewohnte Weise wie bei Ihren anderen Vertriebskanälen bearbeiten.

Wie lade ich einen Bestellbericht hoch?

Ein Bestellbericht lässt sich einfach aus Amazon Seller Central herunterladen. Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie ihn herunterladen und in ChannelDock hochladen.

1. Melden Sie sich bei Amazon Seller Central an.

2. Gehen Sie im Menü zu „Bestellungen > Bestellberichte".

   

3. Auf dieser Seite können Sie einen Bestellbericht anfordern und (über verschiedene Zeiträume) herunterladen. Nach der Anforderung dauert es oft einige Minuten, bis Ihr Bestellbericht zum Download bereitsteht. Daher kann es sinnvoll sein, einzurichten, dass Amazon täglich automatisch einen Bestellbericht für Sie erstellt (ohne dass Sie ihn jedes Mal manuell anfordern müssen). Sie können dies unter dem Tab „Geplante Berichtseinstellungen" einrichten.

   

4. Nachdem Ihr Bestellbericht erstellt wurde, müssen Sie ihn herunterladen.

   

5. Gehen Sie dann in ChannelDock zur Seite „Offene Bestellungen". Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen".

   

6. Klicken Sie im seitlichen Menü, das nun erscheint, auf „Amazon-Bestellbericht hochladen".

   

7. Laden Sie im nun erscheinenden Pop-up-Fenster die soeben aus Amazon Seller Central heruntergeladene Bestellberichtsdatei in ChannelDock hoch. ChannelDock vervollständigt dann automatisch die Name- und Adressdaten Ihrer Amazon-Bestellungen, sodass Sie diese bearbeiten können.