Het aanmaken van verzendlabels voor niet-Europese Amazon-bestellingen gaat op een iets andere manier dan bij uw andere verkoopkanalen. Die Amazon-bestellingen verschijnen automatisch in ChannelDock via de koppeling. De NAW-gegevens (naam, adres en woonplaatsgegevens) van de bestellingen ontbreken echter. U kunt deze zelf toevoegen door een ‘orderrapport’ van Amazon te uploaden naar ChannelDock. Zodra u dit heeft gedaan, kunt u de bestellingen verwerken op de manier waaraan u gewend bent bij uw andere verkoopkanalen.

Hoe upload ik een orderrapport?

Een orderrapport is eenvoudig te downloaden vanuit Amazon Seller Central. De volgende stappen laten zien hoe u het kunt downloaden en uploaden in ChannelDock.

1. Log in op Amazon Seller Central.

2. Ga vanuit het menu naar ‘Orders > Orders Reports’.

   

3. Op deze pagina kunt u een orderrapport opvragen en downloaden (over verschillende tijdsperioden). Na het opvragen duurt het vaak enkele minuten voordat uw orderrapport klaar is om te downloaden. Daarom kan het slim zijn om in te stellen dat Amazon dagelijks automatisch een orderrapport voor u aanmaakt (zonder dat u dit eerst hoeft op te vragen). U kunt dit instellen onder het tabblad ‘Scheduled Report Settings’.

   

4. Nadat uw orderrapport is aangemaakt, dient u het te downloaden.

   

5. Ga vervolgens naar de pagina ‘Open bestellingen’ binnen ChannelDock. Klik op de knop ‘Instellingen’.

   

6. Klik in het zijmenu dat nu verschijnt op ‘Upload Amazon orderrapport’.

   

7. Upload in het pop-upvenster dat nu verschijnt het orderrapportbestand dat u zojuist heeft gedownload van Amazon Seller Central naar ChannelDock. ChannelDock vult vervolgens automatisch de naam- en adresgegevens van uw Amazon-bestellingen in, zodat u deze kunt verwerken.