Orders naar uw fulfillment center routeren

ChannelDock kan orderregels automatisch naar uw gekoppelde fulfillment center (FC) sturen, of u wijst een order zelf toe vanaf het orderscherm.

Routering is per orderregel. Eén order kan deels door u en deels door uw FC worden afgehandeld.

Voordat u begint

Zorg dat u gekoppeld bent aan een fulfillment center:

1. Ga naar Fulfillment.
2. Open Requests (of Network) en rond een koppeling met uw FC af.

De producten op de order moeten ook aan dat FC gekoppeld zijn, met voldoende FC-voorraad (tenzij uw FC always-assign toestaat). Zie Producten toevoegen aan uw fulfillment center.

Optie A — Orders automatisch doorsturen

1. Open Fulfillment-producten

1. Ga naar Fulfillment.
2. Klik op Products.

2. Producten toevoegen en auto-forward inschakelen

1. Klik op Add products.

2. Selecteer uw fulfillment center.
3. Schakel Automatically forward orders to this fulfillment center in.
4. Selecteer de producten (of gebruik Select all) en voeg ze toe.

Wanneer dit aan staat, worden nieuwe matching orderregels tijdens de sync naar het FC doorgestuurd — zolang het verzendland naar dat FC is gerouteerd en er voorraad is.

Tip: Nadat producten zijn gekoppeld, opent u een product om Assign a fulfillment center per country en de per-productschakelaar Forward orders in te stellen. Landen die nog op “You” staan, blijven bij de verkoper.

3. Orderrouteringsregels aanmaken (optioneel)

Gebruik Order routing wanneer u voorwaarden nodig hebt (land, verkoopkanaal, producttags, enzovoort) in plaats van alleen de matrix per product.

1. Klik vanuit Fulfillment op Order routing.

U kunt Forwarding rules ook openen vanaf de productenpagina van het fulfillment center:

2. Klik op New forwarding rule.

3. Geef de regel een naam en prioriteit (lager nummer = eerst gecontroleerd).
4. Klik op Add condition en definieer wanneer de regel moet matchen.
5. Kies onder Action Forward to fulfillment center en selecteer het FC.
6. Klik op Save.

Regels worden eerst geëvalueerd. Orderregels die geen enkele regel matchen, vallen terug op de landmatrix per product.

Optie B — Een order handmatig aan uw FC toewijzen

Gebruik dit wanneer een order bij u is gebleven (bijvoorbeeld omdat doorsturen gepauzeerd was, voorraad bij import ontbrak, of u nu één order wilt doorduwen).

1. Ga naar Open orders.
2. Klik op de order die u wilt versturen.

3. Klik in de orderwerkbalk op Assign order to FC.

4. Bevestig met Continue.

ChannelDock controleert of de producten aan uw FC gekoppeld zijn en of het FC voorraad heeft. Geschikte regels worden toegewezen; andere blijven bij u.

De knop Assign order to FC verschijnt alleen wanneer u gekoppeld bent aan een FC en de order nog niet-verzonden regels bij de verkoper heeft. Die is niet beschikbaar voor POS-orders. B2B-portaalorders moeten eerst goedgekeurd zijn.

Als een order niet wordt doorgestuurd

Waarschijnlijke oorzaak	Wat te controleren
Product niet gekoppeld aan het FC	Fulfillment → Products — voeg de EAN toe
Land gerouteerd naar u	Productdetail → landmatrix — zet het verzendland op het FC
Doorsturen gepauzeerd	Productdetail → schakel Forward orders in
Geen FC-voorraad	Stuur een inbound delivery, of vraag het FC naar always-assign
Niet gekoppeld aan het FC	Fulfillment → Requests
Afhaalorder	Zet Sync pick up orders to FC aan in Algemene instellingen, of verwijder een Do not forward-orderrouteringsregel voor die verzendservice — zie Afhaalorders beheren

Gerelateerde artikelen

• Producten toevoegen aan uw fulfillment center
• Een levering naar uw fulfillment center aanmaken
• Fulfillmentnetwerk