Als u een “JSON FOUT: syntaxisfout”-melding tegenkomt, geeft dit meestal een probleem aan met uw WooCommerce- of WordPress-installatie. Helaas kan ChannelDock deze fout niet direct verhelpen, omdat deze doorgaans voortkomt uit plug-ins van derden of aanpassingen binnen WooCommerce.

Veelvoorkomende oorzaken:

• Geïnstalleerde plug-ins die in conflict zijn met de WooCommerce-API
• Updates of recente wijzigingen in uw winkel die de API-connectiviteit beïnvloeden

Aanbevolen stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer geïnstalleerde plug-ins:

   • Controleer recent geïnstalleerde of bijgewerkte WooCommerce- en WordPress-plug-ins.
   • Schakel plug-ins tijdelijk één voor één uit om eventuele conflicten te identificeren die het probleem veroorzaken.

2. Handmatig ophalen van bestellingen of producten: Nadat u aanpassingen hebt gedaan, haalt u bestellingen of producten handmatig op om te testen of het verbindingsprobleem is opgelost. Zie het helpartikel hieronder voor meer informatie over het handmatig ophalen van producten / bestellingen:

   • Producten/bestellingen handmatig ophalen

3. Bekijk API-logboeken: Om te bevestigen of het probleem blijft bestaan, controleer de API-logboeken:

   • API-logboeken bekijken

Als de bovenstaande stappen niet helpen, probeer uw WooCommerce-winkel opnieuw te verbinden zonder ‘www.’ in de URL.

Het volgen van deze stappen helpt u de oorzaak van het verbindingsprobleem binnen WooCommerce te identificeren en mogelijk op te lossen.

Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.