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Erste Schritte mit ChannelDock POS

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Mit ChannelDock POS verkaufen Sie direkt aus Ihrem Lager, Showroom oder Einzelhandelsgeschäft – mit demselben Bestand und demselben Produktkatalog wie bei Ihren Online-Kanälen. Verkäufe werden in Echtzeit vom Bestand abgezogen, und jede Transaktion erscheint in derselben Bestellliste wie Ihre Webshop- und Marketplace-Bestellungen.

Was das Kassensystem umfasst

  • Kasse — ein berührungsfreundlicher Bildschirm, auf dem Sie Produkte scannen oder suchen, Zahlungen entgegennehmen und einen Beleg drucken oder per E-Mail senden.
  • Standorte und Kassen — richten Sie ein oder mehrere physische Geschäfte ein, jeweils mit eigenen Kassen.
  • Schichten — öffnen und schließen Sie eine Schicht pro Kasse, mit Z-Bericht und Kassenabstimmung am Ende des Tages.
  • Kassenschublade — erfassen Sie Ein- und Auszahlungen pro Schicht.
  • Zahlungsterminals — integrierte Treiber für Zahlungsterminals von Adyen, Mollie, Stripe und SumUp.
  • Rückerstattungen und Umtausch — vollständig nachvollziehbare Rückerstattungen, einschließlich Teil- und Umtauschabläufen.
  • Verkaufsübersicht und Berichte — Transaktionen pro Kasse, Schicht und Kassierer auswerten.

Kassensystem aktivieren

  1. Das Kassensystem ist Teil des ChannelDock-Abonnements. Wenn Sie POS noch nicht im oberen Menü sehen, gehen Sie zu Einstellungen → Module und aktivieren Sie es (oder kontaktieren Sie den Support).
  2. Öffnen Sie POS über das Menü — Sie gelangen zur POS-Übersicht.

POS-Eintrag im oberen Hauptmenü

POS-Übersicht / Startseite 3. Von dort aus ist die empfohlene Einrichtungsreihenfolge:

1. [POS-Standorte und Kassen konfigurieren](/help/de/pos/settings/configuring-pos-locations-and-registers/)
2. [POS-Zahlungsterminals einrichten](/help/de/pos/settings/setting-up-pos-payment-terminals/)
3. [Ihren POS-Beleg anpassen](/help/de/pos/settings/customizing-pos-receipts/)
4. [Ihre erste Schicht öffnen und verkaufen](/help/de/pos/selling/selling-at-the-pos-checkout/)

Berechtigungen

Das Kassensystem verwendet einen eigenen Berechtigungssatz, getrennt vom Rest von ChannelDock. Unterbenutzern kann unabhängig Zugriff auf POS-Kasse, POS-Verkaufsübersicht, Kassenschublade, Schichtbericht und POS-Einstellungen gewährt werden. Richten Sie dies unter Einstellungen → Mitarbeiterkonten ein, bevor Sie die Kasse an eine Kollegin oder einen Kollegen übergeben.

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