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Das B2B Portal nutzen

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Das B2B Portal ermöglicht Ihren Geschäftskunden, sich anzumelden, Ihren Produktkatalog zu durchsuchen und selbst Großhandelsaufträge aufzugeben — ohne dass Sie jeden Auftrag manuell anlegen. Über das Portal aufgegebene Aufträge kommen in ChannelDock als B2B-Aufträge an. Sie prüfen und genehmigen jeden Auftrag, bevor er in die Fulfillment-Phase geht.

Das B2B Portal aktivieren

  1. Gehen Sie in ChannelDock zu B2B Portal settings.

  2. Aktivieren Sie Enable B2B Portal. Nach der Aktivierung erzeugt ChannelDock eine Portal-URL (zum Beispiel https://channeldock.com/b2bportal/your-store). Sie können das Portal auch auf Ihrer eigenen Domain hosten, etwa https://yourwebsite.com/b2b.

Seite B2B Portal settings

  1. Konfigurieren Sie das Portal:

    • Portal name — wird Kunden beim Anmelden angezeigt.
    • Whitelisted email domains — optional. Beschränken Sie die Anmeldung auf bestimmte geschäftliche E-Mail-Domains (z. B. @yourcompany.com).
    • Default payment terms — gelten für alle Portalaufträge, sofern nicht überschrieben.
    • Product visibility — wählen Sie, welche Produkte oder Kollektionen für B2B-Portal-Kunden sichtbar sind.
    • Pricing — richten Sie bei Bedarf B2B-spezifische Preisstufen ein.

  2. Speichern. Das Portal ist nun unter der erzeugten URL live.

So geben Kunden Aufträge auf

  1. Ihr Kunde besucht die Portal-URL und meldet sich an (oder legt ein Konto an, wenn Sie das erlauben).
  2. Er durchsucht Produkte, fügt Mengen hinzu (in Karton-Vielfachen, wenn Sie Stück pro Karton hinterlegt haben) und sendet den Auftrag. Er kann auch Dateien hochladen, etwa eine PO, Artwork oder technische Spezifikationen.
  3. Der Auftrag erscheint in der ChannelDock-Liste Open orders mit einem B2B-Badge und der PO-Nummer des Kunden und wartet auf Ihre Prüfung.
  4. Prüfen und genehmigen Sie den Auftrag in ChannelDock. Es geht nichts in die Kommissionierung, bis Sie bestätigen.
  5. Nach der Freigabe kommissionieren und versenden Sie ihn über den B2B-Pick-&-Pack-Ablauf (oder Ihren Standard-Pick-&-Pack-Ablauf für kleinere Paketaufträge).

Tipp: Kunden sehen nur Produkte, die Sie für das Portal sichtbar gemacht haben. Fehlt ein Produkt, prüfen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen des Produkts und den Produktumfang des B2B Portals.

Portal vs. manuelle B2B-Aufträge

Aspekt Manueller B2B-Auftrag Portalauftrag
Wer erstellt ihn Sie (der Verkäufer) Der Geschäftskunde
PO-Nummer Sie geben sie ein Der Kunde gibt sie ein
Produktauswahl Sie wählen Der Kunde durchsucht den Katalog
Zahlungsbedingungen Sie setzen sie je Auftrag Standard aus den Portaleinstellungen
Freigabe durch den Verkäufer Nicht erforderlich Erforderlich vor dem Fulfillment
Fulfillment Derselbe B2B-Workflow Derselbe B2B-Workflow nach Freigabe

Nach der Freigabe folgen Portalaufträge denselben Regeln für B2B Pick & Pack und Versandtyp wie manuell erstellte B2B-Aufträge.

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