产品（Amazon）EAN 错误

在 Amazon 创建刊登时，创建产品时必须在 “External Product ID” 字段中输入产品的 EAN 代码，并且必须选择该代码类型为 EAN。如下所示：

如果不这样做，ChannelDock 将无法自动将您的 Amazon 产品与其他销售渠道的刊登关联，该产品因此会在 ChannelDock 中显示为「独立/单独」产品。如果已经出现这种情况，您可以选择在 Amazon 上重新创建刊登（这次将 External Product ID 填写为 EAN），或将独立的 Amazon 产品与 ChannelDock 中的其他产品关联。本文说明后一种解决方案。

下图显示同一产品在 ChannelDock 中出现两次。上方产品加载了正确的 EAN。下方产品来自 Amazon，添加产品时填写了不同的 EAN 或不同的编号类型。由于实际上是同一产品，我们希望关联库存。

按以下步骤将库存关联在一起：

1. 点击加载了错误 EAN 的产品。在本例中即表格中下方的产品。
2. 点击右下角的 ‘Settings’。
3. 通过左上角开关将产品转换为 ‘bundle product’，然后按绿色按钮保存。
4. 现在点击 ‘Bundle’ 选项卡。
5. 点击 ‘+ Add bundle product’，添加具有正确 EAN 代码的产品。在上例中，这是表格中上方的产品。

Amazon 产品的库存现已关联到具有正确 EAN 代码的产品库存。如果要更新该产品库存，请调整具有正确 EAN 代码的产品库存。ChannelDock 随后会自动更新关联产品的库存水平。

对于通过 ChannelDock 连接到履约中心的卖家： 请注意，两个产品都必须通过 ‘Inventory > Fulfillment products’ 关联到您的履约中心。否则库存计算将无法正常进行。