在 ChannelDock 中更正错误地址

客户结账时可能填错地址。ChannelDock 会检查并标记可疑地址，并将这些订单单独搁置。

要查找这些订单，请前往 Orders → Open orders，点击 Check address 筛选框。

打开 Check address 筛选下的订单后，右侧会显示从销售渠道收到的地址数据。您可用它核对订单左侧的收货地址是否正确。

如果收货地址不正确，请点击 Edit order 进行更正。

更正后，点击 Confirm Address 完成确认。订单即可继续处理。

为什么 ChannelDock 中的地址字段是空的？

在网店中，街道名称和门牌号通常填在同一字段。但向承运商创建面单时，街道名称和门牌号必须分开。ChannelDock 使用 Google Maps API 完成拆分。如果 Google Maps 中没有该地址，API 会返回空字段。因此国外地址有时无法拆分。您可以把订单地址放到 Google Maps 中自行测试。