客户收货地址核验门户

客户有时会在结账时填写错误的收货地址。ChannelDock 会自动核验地址并标记可疑地址，将这些订单单独放在 Open orders 的 Check address 筛选下。

您可以发送自动邮件（支持英语、荷兰语和德语），让客户在安全门户中自行更正地址。

启用地址核验邮件

1. 前往 Settings。
2. 打开 General settings。

3. 在 General preferences 下，打开 Send address verification emails to customers。

工作原理

1. 当地址被标记为不正确时，ChannelDock 会在订单导入后约一小时内发送核验邮件。
2. 邮件包含 Check your address 按钮，点击后打开客户门户。

3. 客户更正高亮字段并点击 Update address。新地址会自动同步到 ChannelDock，订单即可继续进入履约流程。

您也可以自行更正地址——请参阅 在 ChannelDock 中更正错误地址。