如何防止 ecommerce 渠道超售
通过使用同一个库存来源、实时渠道更新以及捆绑、预订和 marketplace 延迟的安全规则，停止销售同一件最后一件商品两次。 ChannelDock 的 Stock Level Sync 使 webshop 和 marketplace 可用性与一份库存记录保持一致。
一个可售库存编号
发货前单位
每次更改后的频道
当订单、退货、采购订单和渠道源各自保留自己的库存版本时，超售通常会开始。
开始之前：您需要什么
防止超售取决于明确的所有权：哪个系统拥有库存、哪些渠道接收更新以及哪些活动保留单位。
选择将满足每个 webshop 、 marketplace 、 B2B 订单和手动发货的库存记录。避免直接在每个销售渠道内编辑库存。
将每个列表映射到正确的 SKU 、变体或捆绑组件，以便库存变化达到客户可以购买的确切产品。
决定订单何时保留单位：结账时、付款时、进口时、开始提货时或发货时。提前预订可以减少重复销售的机会。
分步超售预防工作流程
当您通过多个 marketplace、webshop、批发门户或手动订单销售相同库存时，请遵循此顺序。
声明库存主控
选择维护可售库存的地方，并将每个渠道视为该数量的接收者。定义中包括实物库存、入库采购订单、损坏单位和隔离退货。
将每个列表映射到正确的 SKU
将每个频道列表、尺寸、颜色和条形码与内部 SKU ChannelDock 相匹配应同步。对于套件，请通过以下方式将列表链接到组件库存： Product Bundles .
下单后立即储备库存
导入或确认订单后，在提货包裹之前从可售数量中删除其数量。使用 Inventory Reservations 对于尚不应该减少实物库存的订单。
为易失性的 SKU 应用安全缓冲区
为畅销品、易碎库存或更新周期较慢的渠道预留少量。缓冲液不是假货；这是保护您的客户承诺的风险边际。
每次有意义的更改后同步库存
当导入订单、批准退货、收到采购订单、转移库存或过帐计数更正时更新渠道。 ChannelDock 的 Stock Level Sync 在连接的渠道中保持相同的可用性。
股票风险流一览
超售预防是一系列决策：定义库存主数据、储备需求、发布安全可用性以及协调异常情况。
最后一个单位应在下一个客户将其添加到另一个购物车之前受到保护。
常见的超售陷阱
- 由于紧急，直接在 marketplace 中编辑库存，然后忘记更新中央记录。
- 忽略捆绑包和合装包，其中一个组件可以通过多个不同的列表悄悄销售。
- 在检查退回的商品并将其放回可销售地点之前，将其计数为可用。
- 即使客户仍然期望获得该商品，也不要保留未付款或保留的订单。
- 为每个通道使用相同的安全缓冲区，而不是根据通道速度和取消风险进行调整。
手动库存更新与 ChannelDock Stock Level Sync
当您在一个渠道上销售时，手动更新可以发挥作用。一旦同一个SKU出现在多个地方，更新之间的延迟就成为超卖风险。
没有 ChannelDock
- 对于相同的 SKU ，每个 marketplace 可以显示不同的数量。
- 订单、退货和库存盘点等待手动电子表格或渠道导出。
- 当数量增加时，捆绑包和预订很容易被错过。
与 ChannelDock
- 一份库存记录提供连接的 webshop 、 marketplace 、 B2B 和手动工作流程。
- 订单、收据、转移和更正更新来自运营源的可用性。
- 捆绑、预订、警报和对账等相关功能都支持相同的事实。