赢得并启动客户
为卖家提供一个从第一天起就可以使用的门户
客户连接渠道，查看库存和订单，并自行完成更多设置。
3PL缩放问题
每个新卖家都应该增加收入，而不是运营复杂性
ChannelDock 为履行中心提供了入驻卖家所需的客户门户、集成、工作流程、计费和报告，而无需每次都创建新的自定义流程。
没有额外混乱的增长
为您加入的每个卖家提供更好的客户体验
ChannelDock 为履行中心提供了一种可重复的方式来启动卖家、连接他们的渠道、运行仓库工作并证明随后发生的情况。
1小时
可能通过即插即用集成和自助服务设置进行卖家入职
清晰地进行操作
将需求转化为可执行的仓库工作
配料、分拣和包装、标签、退货、截止和例外都集中在一个流程中。
保护保证金
让额外的工作可见并可计费
附加费、存储、重新贴标签、特殊处理和报告与活动相关。
150+ 即插即用集成
触达更多潜在客户，承接更多订单量
履约客户希望快速连接 marketplace、网店和承运商。ChannelDock 提供 150+ 个集成，帮助您吸引更多卖家、承接更多订单量，并减少上线时的定制工作。
查看集成
Plug-and-play
150+
sales channel integrations
任务管理和看板
更清晰的运营结构和客户承诺
将客户承诺、仓库任务和异常放入共享看板。团队知道下一步，卖家了解等待原因，主管更容易管理优先级。
按团队和客户管理每日优先级
减少异常处理的零散沟通
给卖家更清晰的服务承诺
查看任务
Tasks
Operational tasks across orders, products, and logistics
9All tasks
2Unassigned
7Overdue
Search tasks...
Active tasks
All contexts
Check inbound pallet labels before receiving starts.
OverdueConfirm seller cutoff promise for tomorrow.
OverdueProcess exception queue before carrier pickup.
OverdueWaiting for seller confirmation on missing stock.
OverdueFirst pallet prepared and ready for dock.
Done
Invoice #2048
Acme Seller BV
Ready
Storage€ 420
Pick & pack€ 1,284
Shipping labels€ 873
Exceptions€ 146
Total to invoice
€ 2,723
运营影响
您的客户将会感受到运营提升
当客户门户、仓库流程和报告协同工作时，您的团队行动更快，客户可以获得更清晰的答案。
38%
更快的订单发布
24%
步行时间更少
99.4%
扫描引导包装精度
4.6倍
卖家入职能力
仅供参考；影响取决于您的操作。
转变绩效模型
离线操作与单一平台的比较
订单发布速度
+38%
拣选路径效率
+24%
包装验证
99.4%
卖家入职吞吐量
4.6倍
手动基线
与ChannelDock
ChannelDock履行网络
将ChannelDock变成合格卖家需求的来源
ChannelDock 不仅仅是软件。我们帮助品牌发现、评估并与我们网络中的运营中心建立联系。
积极的卖家外展 寻求更好履行选择的品牌。
履行审核 在匹配之前了解卖家的需求。
热情介绍 合格的卖家和合适的中心之间。
- 卖家需求
- 网络中心
- 已审核的比赛
一个可以让您的销售团队成长的网络，而不仅仅是您的仓库使用的软件。
客户体验+入职
为客户提供从入职到日常履行的优质门户
WMS 通常保留在内部。 ChannelDock 为客户提供了他们期望从现代3PL 获得的门户、库存可见性、集成、订单透明度和引导引导。
卖家和品牌自行连接渠道、准备产品数据并遵循自助服务步骤。您的团队仅进行审核和发布。请参阅 品牌及卖家 同一产品的视图。
品牌客户门户
90% 由卖家主导的设置
上线前审核
员工入职
提高新员工的工作效率
ChannelDock 将日常仓库工作转变为清晰的、基于角色的流程，以便新员工可以边做边学。
聚焦屏幕每个角色只看到重要的工作。
分步指导下一个操作在工作流程中可见。
更少的干扰资深队友回答的基本问题较少。
履行公司的解决方案
四大商业难题ChannelDock帮你解决
使用 ChannelDock 改善客户体验、保护库存承诺、构建基础并进行更清洁的调度。
赢得并管理更多客户
将您的履行服务转变为面向客户的产品。
- 为每个卖家提供一个真正的工作空间，而不是电子邮件更新。
- 将请求、消息和客户所有权保留在一处。
- 在销售和入职过程中看起来更加专业。
保持库存承诺可靠
使商业可用性与仓库实际情况相匹配。
- 在到达码头之前了解即将到达的货物。
- 确保库存位置和卖家分配易于解释。
- 在库存问题升级之前帮助客户补货。
用结构运行地板
将日常压力转化为可重复的仓库执行。
- 以明确的批次而不是临时队列发布工作。
- 减少步行、错误挑选和工作站决策。
- 在高峰时刻保持吞吐量可测量。
自信地运输和管理
使调度更清晰、更易于审核。
- 集中标签、运输和承运商交接。
- 保持客户之间的物流规则一致。
- 为客户团队提供更清晰的运营轨迹。
承诺管理
保护客户付钱让您遵守的承诺
在客户、仓库工作和承运人交接中保持承诺可见。
切割板
14:42
市场标准
还剩 2 小时 18 分钟 00 秒
D2C特快专递
还剩46m
返回补货队列
等待扫描
截止点保持在队列中
使用正确的窗口和服务级别发布工作。
客户团队获得更清晰的答案
使用已经工作的相同跟踪操作。
退货不会成为第二个积压订单
通过进货、补货和卖家更新来转移退货。
SLA状态在滑动之前保持可见
跟踪承诺的窗口，以便团队可以在错过服务级别之前采取行动。
信任与勤奋
消除大客户的信任障碍
较大的客户询问访问、数据分离、事件和审计方面的问题。 ChannelDock 支持那些控件映射到的对话 ISO27001 和 SOC 2 标准。
ChannelDock控制
安全·可用性·保密性
客户分离
访问控制
审计追踪
恢复准备
面向 ISO 27001 的控制
风险、访问、供应商、资产和改进。
与 SOC 2 一致的保障措施
安全性、可用性和保密性实践。
租户和角色边界
将不相关的卖家观点和角色分开。
更好的勤勉对话
支持对数据流、恢复和责任的审查。
迁移支持
切换平台不一定有风险
许多履行中心推迟变革，因为迁移感觉太大。 ChannelDock 使这一行动结构化、安全且由个人指导。
首先是迁移计划 因此，在切换之前，数据、工作流程、团队和时间安排都是清晰的。
安全推出 检查库存、订单、客户、标签和承运人规则。
个人帮助 从ChannelDock开始，包括需要时的现场支持。
引导迁移路径
低风险推出
映射当前设置
WMS/ERP、卖家、库存、承运商、标签、集成和报告。
准备ChannelDock环境
帐户、角色、工作流程、规则、导入和测试场景。
上线前验证
检查库存、订单、标签、客户访问和运营交接。
在支持下上线
远程和现场有助于保持过渡顺利。
履行客户案例
来自已使用 ChannelDock 的履行团队的证明
了解真正的履行公司如何改善客户体验、规模化运营以及运营的不仅仅是仓库。
客户故事
Future Fulfilment 如何借助智能自动化实现规模化
订单快速增长时，Future Fulfilment 通过 ChannelDock 为仓库建立规范——自动化、更清晰的流程以及与各渠道的集成，让高峰期的现场依然可控。
阅读完整案例FAQ
履行领导者提出的问题
ChannelDock 比 WMS 更广泛。它可以位于您当前的WMS旁边，或者替换围绕客户体验、集成、工作流程、计费、报告和可见性的断开连接的工具。
使用卖家帐户、权限、优先级和报告范围来分隔工作。
是的。探索 履行中心 公共档案体验目录。
启用的运营商服务可以驱动标签， 挑选和包装、跟踪以及更少的替补决策。
PIM 是一个面向卖家的模块，运营中心可以将其激活作为卖家的额外解决方案。运营中心针对该模块进行计费，并可以决定如何向卖家收取费用，或者卖家可以自行购买单独的PIM模块。
是的。 运输规则 可以使用渠道、国家、重量和其他条件。
新卖家只需一小时即可入职。 ChannelDock 专为市场上最快的入门而设计，具有即插即用集成和自助服务仪表板，卖家可以在其中连接渠道、配置设置并准备自己的设置。
角色、账户范围和报告边界将不相关的卖家分开。