HOW-TO · Expédition

Comment configurer des règles d’expédition par poids et destination

Utilisez le poids, le pays, le service transporteur et la promesse marketplace pour router chaque commande avant l’impression de l’étiquette. Dans ChannelDock, cela passe par Shipping Rules.

Utiliser Shipping RulesCommencer gratuitement
Segmenter
les commandes par route
Router
par poids et pays
Vérifier
les exceptions avant les étiquettes
Aperçu de la règleRègle trouvée
Colis NL · 1,6 kgPostNL
Colis DE · 4,2 kgDHL
Colis BE · point relaisDPD
Blocage : poids colis manquant

Les règles d’expédition comptent car le choix du transporteur repose rarement sur un seul critère. La bonne règle combine destination, poids, taille du colis, promesse de service, coût et cutoff entrepôt avant l’impression de l’étiquette.

Décisions plus rapidesplus de choix au hasard
Maîtrise des coûtséviter les routes coûteuses
Routage plus proprefaire correspondre pays et poids
Sécurité SLAprotéger les promesses de livraison

Avant de commencer : ce qu’il vous faut

Préparez d’abord les données opérationnelles. Un moteur de règles fonctionne seulement si les données de commande et les contraintes transporteur sont fiables.

Données produit et colis fiables

Assurez-vous que poids SKU, poids d’emballage, dimensions et traitements spéciaux sont renseignés avant que les commandes arrivent dans la file d’expédition.

Services transporteurs et règles de route

Listez quels transporteurs couvrent chaque pays, point relais, tranche de poids, cutoff et programme marketplace comme livraison J+1 ou suivie.

Droits pour modifier les paramètres d’expédition

Donnez aux responsables opérations l’accès pour maintenir les règles, tandis que les préparateurs suivent le service choisi au lieu de décider de mémoire.

Conseil : commencez par les trois routes qui créent le plus de décisions manuelles : colis domestiques, colis UE transfrontaliers et colis lourds. Ajoutez les exceptions rares après stabilisation des règles principales.

Étape par étape : créer des règles par poids et destination

Utilisez cette séquence pour transformer la connaissance informelle des transporteurs en règles que l’équipe entrepôt applique de façon constante.

Cartographier vos routes d’expédition actuelles

Exportez ou listez les commandes récentes par pays de destination, transporteur, tranche de poids, type de colis et promesse de livraison. Repérez les combinaisons répétées chaque jour.

Erreur fréquente : créer les règles seulement depuis les grilles tarifaires, sans vérifier quelles routes apparaissent vraiment dans l’historique.

Définir les seuils de poids et dimensions

Créez des tranches pratiques : boîte aux lettres, 0–2 kg, 2–10 kg, hors gabarit et palette. Incluez le poids d’emballage pour ne pas dépasser la limite transporteur.

Erreur fréquente : utiliser seulement le poids produit, puis découvrir que le colis emballé tombe dans une tranche plus chère.

Créer la logique de règle dans ChannelDock

Traduisez chaque route en conditions de destination, poids, service, promesse marketplace et transporteur préféré dans Shipping Rules.

Erreur fréquente : placer une règle par défaut trop large avant les exceptions spécifiques, ce qui fait matcher le mauvais transporteur.

Ajouter des blocages pour données manquantes ou risquées

Si le poids colis, l’adresse ou un code service manque, envoyez la commande dans une file de blocage au lieu de créer une étiquette fragile.

Erreur fréquente : laisser les commandes incomplètes passer vers le transporteur par défaut le moins cher.

Tester les règles avec de vraies commandes avant les pics

Prenez un échantillon de votre dernier jour chargé et comparez le transporteur choisi à celui d’un opérateur expérimenté. Ajustez les seuils trop larges.

Erreur fréquente : tester seulement des colis domestiques simples et oublier les exceptions transfrontalières ou marketplace.

Réviser après changement transporteur ou marketplace

Planifiez une revue mensuelle des surcharges, cutoffs, règles point relais et promesses marketplace. Les règles sont des actifs opérationnels, pas un réglage unique.

Erreur fréquente : ne pas modifier les règles après surcharge de pointe, contrat transporteur ou SLA marketplace.

Le flux de règle en un coup d’œil

Une bonne règle d’expédition fonctionne comme un chemin de décision : elle enrichit la commande avec les données colis, vérifie la destination et choisit le service approuvé avant l’étiquette.

La meilleure règle n’est pas « utiliser le transporteur le moins cher », mais « utiliser le moins cher qui respecte encore la promesse de ce colis ».

File commandes
Tranche de poids
Destination
Service transporteur

Pièges fréquents des règles d’expédition

  • Placer une règle par défaut au-dessus d’exceptions par pays, poids ou marketplace.
  • Oublier poids d’emballage, poids volumétrique ou suppléments hors gabarit.
  • Laisser les préparateurs modifier une règle sans noter pourquoi le transporteur change.
  • Routerr zones éloignées et points relais comme une livraison standard à domicile.
  • Ne pas réviser les règles après contrats, surcharges saisonnières ou promesses marketplace.

Choix manuel du transporteur vs. ChannelDock Shipping Rules

Les décisions manuelles fonctionnent à faible volume. Elles deviennent incohérentes quand les commandes couvrent marketplaces, pays, poids et contrats transporteurs.

Sans ChannelDock

  • Les préparateurs choisissent de mémoire ou ouvrent plusieurs portails.
  • Poids, destination et promesses marketplace sont vérifiés trop tard.
  • Les exceptions dépendent de l’opérateur ; la qualité varie selon l’équipe.

Avec ChannelDock

  • Shipping Rules choisit le transporteur selon destination, poids, promesse de service et contraintes opérationnelles.
  • Les règles sont proches de l’impression d’étiquettes, du Pick & Pack et des commandes, pour voir les exceptions avant expédition.
  • Les opérations ajustent le routage sans reformer chaque préparateur.

Voir Shipping Rules →

FAQ sur les règles par poids et destination

Regroupez les commandes par route, définissez les tranches de poids, ajoutez les conditions de destination, choisissez le service transporteur par combinaison et testez avec de vraies commandes.

Il faut au minimum pays de destination, poids colis ou SKU, type de colis, service transporteur, promesse de livraison et exigences marketplace. Dimensions, points relais et assurance renforcent le setup.

Pas toujours. La meilleure règle choisit l’option la moins chère qui respecte aussi promesse, tracking, cutoff et restrictions colis.

Chaque mois et dès que contrats, surcharges, SLA marketplace, emballages ou cutoffs changent. La haute saison mérite une vérification en plus.

Oui. Marketplace, pays et promesse de service peuvent faire partie du routage, afin que bol.com, Amazon, Shopify et autres canaux suivent des règles différentes si besoin.

Envoyez la commande en blocage ou exception. Poids, adresse ou service manquant doivent être corrigés avant l’étiquette.

Workflows associés à améliorer ensuite

Une fois le routage stable, optimisez les flux d’expédition et de préparation autour.

Comparer les tarifs transporteurs

Équilibrer prix et promesse avant de choisir un service.

Lire le guide

Imprimer les étiquettes

Transformer le routage en étiquettes et tracking propres.

Lire le guide

Intégrer les transporteurs néerlandais

Connecter PostNL, DHL et DPD dans un workflow d’expédition.

Lire le guide

Pick & Pack

Vérifier les bons produits avant de poser l’étiquette choisie.

En savoir plus

Configurez les règles une fois, puis appliquez-les à chaque commande

Utilisez ChannelDock Shipping Rules pour router les commandes par poids, destination et promesse de livraison avant l’impression de l’étiquette.

Voir Shipping RulesCommencer gratuitement