Gagner et lancer des clients
Donnez aux vendeurs un portail utilisable dès le premier jour
Les clients connectent les canaux, consultent stock et commandes, et réalisent eux-mêmes plus de configuration.
Solution · Centres de fulfilment & 3PL
Transformez votre centre de fulfilment en activité de service scalable
Offrez aux vendeurs un portail premium, lancez-les avec des intégrations plug-and-play et pilotez workflows entrepôt, facturation et reporting depuis une plateforme fulfillment conçue pour grandir.
Plus qu’un WMS
Conçu pour les entreprises de fulfilment
Portail client inclus
Lancer vite
Onboardez les vendeurs avec une configuration self-service et des intégrations prêtes à l’emploi.
Présenter une expérience professionnelle
Proposez un portail client soigné au sein d’un service fulfillment unique.
Monétiser plus de travail
Reliez activité, surcharges, reporting et preuves de facturation.
Côté vendeur ? Consultez marques et vendeurs marketplace.
Le défi de montée en charge des 3PL
Chaque nouveau vendeur doit augmenter le revenu, pas la complexité opérationnelle
ChannelDock donne aux centres fulfillment le portail client, les intégrations, workflows, outils de facturation et reporting nécessaires pour onboarder des vendeurs sans créer un nouveau processus sur mesure à chaque fois.
Croissance sans chaos supplémentaire
Une meilleure expérience client pour chaque vendeur onboardé
ChannelDock donne aux centres fulfillment une méthode répétable pour lancer des vendeurs, connecter leurs canaux, exécuter le travail entrepôt et prouver ce qui s’est passé ensuite.
1 hour
onboarding vendeur possible avec intégrations plug-and-play et configuration self-service
Piloter les opérations clairement
Transformez la demande en travail entrepôt exécutable
Lots, pick and pack, étiquettes, retours, cutoffs et exceptions restent dans un seul flux.
Protéger la marge
Rendez le travail supplémentaire visible et facturable
Surcharges, stockage, réétiquetage, traitements spéciaux et reporting se connectent à l’activité.
150+ intégrations plug-and-play
Touchez plus de clients potentiels et traitez plus de volume
Les clients fulfillment veulent connecter marketplaces, boutiques et transporteurs rapidement. ChannelDock renforce votre proposition commerciale : 150+ intégrations pour accueillir plus de vendeurs, générer plus de volume commandes et réduire le sur-mesure à l’onboarding.
Voir les intégrations
Plug-and-play
150+
sales channel integrations
Gestion des tâches & kanban
Plus de structure opérationnelle et des promesses claires
Transformez engagements clients, tâches entrepôt et exceptions en tableau kanban partagé. Les équipes voient quoi faire, les vendeurs comprennent l’attente et les superviseurs gardent les priorités.
Priorités quotidiennes par équipe et client
Moins de discussions dispersées sur les exceptions
Promesses plus claires envers les vendeurs
Voir les tâches
Tasks
Operational tasks across orders, products, and logistics
9All tasks
2Unassigned
7Overdue
Search tasks...
Active tasks
All contexts
Check inbound pallet labels before receiving starts.
OverdueConfirm seller cutoff promise for tomorrow.
OverdueProcess exception queue before carrier pickup.
OverdueWaiting for seller confirmation on missing stock.
OverdueFirst pallet prepared and ready for dock.
DoneFacturation intelligente
Smart invoicing
La facturation devient vite complexe avec des tarifs par pays, transporteur et accord client. ChannelDock transforme ces règles avec une couche IA intégrée en aperçus de facturation clairs et automatisés par vendeur.
Voir la facturation
Invoice #2048
Acme Seller BV
Ready
Storage€ 420
Pick & pack€ 1,284
Shipping labels€ 873
Exceptions€ 146
Total to invoice
€ 2,723
Impact opérationnel
Le gain opérationnel ressenti par vos clients
Quand le portail client, les flux entrepôt et le reporting fonctionnent ensemble, votre équipe avance plus vite et les clients obtiennent des réponses plus claires.
38%
libération commandes plus rapide
24%
moins de temps de marche
99.4%
précision packing guidée par scan
4.6x
capacité d’onboarding vendeur
Illustratif uniquement ; l’impact dépend de votre opération.
Modèle de performance d’équipe
Opération déconnectée vs plateforme unique
Vitesse de libération des commandes
+38%
Efficacité des parcours de picking
+24%
Vérification packing
99.4%
Débit d’onboarding vendeur
4.6x
Base manuelle
Avec ChannelDock
Réseau fulfilment ChannelDock
Faites de ChannelDock une source de demande vendeur qualifiée
ChannelDock est plus qu’un logiciel. Nous aidons les marques à découvrir, évaluer et contacter les centres fulfillment de notre réseau.
Prospection vendeur active auprès de marques qui cherchent de meilleures options fulfillment.
Audits fulfillment pour comprendre les besoins vendeur avant la mise en relation.
Introductions qualifiées entre vendeurs qualifiés et centres adaptés.
- Demande vendeur
- Centres du réseau
- Correspondances auditées
Un réseau avec lequel votre équipe commerciale peut grandir, pas seulement un logiciel utilisé par votre entrepôt.
Expérience client + onboarding
Donnez aux clients un portail premium de l’onboarding au fulfillment quotidien
Un WMS reste souvent interne. ChannelDock donne aux clients le portail, la visibilité stock, les intégrations, la transparence commandes et l’onboarding guidé attendus d’un 3PL moderne.
Vendeurs et marques connectent leurs canaux, préparent les données produit et suivent eux-mêmes les étapes self-service. Votre équipe vérifie et lance. Consultez la vue marques et vendeurs du même produit.
Portail client brandé
90 % de configuration menée par le vendeur
Validation avant mise en production
Onboarding employés
Rendre les nouveaux employés productifs plus vite
ChannelDock transforme le travail entrepôt quotidien en flux clairs par rôle afin que les nouveaux apprennent en pratiquant.
Écrans ciblésChaque rôle ne voit que le travail pertinent.
Guidage étape par étapeLa prochaine action est visible dans le workflow.
Moins d’interruptionsLes collègues seniors répondent à moins de questions basiques.
Rythme opérationnel
Un flux que votre équipe et vos clients comprennent
Commandes, travail entrepôt, remise transporteur, retours et reporting restent connectés.
Canaux
Compte vendeur
Suivi
Retours
Reporting client
Solutions pour entreprises de fulfilment
Quatre problèmes métier que ChannelDock vous aide à résoudre
Utilisez ChannelDock pour améliorer l’expérience client, protéger les promesses de stock, structurer le terrain et exécuter des expéditions plus propres.
Gagner et gérer plus de clients
Transformez votre offre fulfillment en produit orienté client.
- Donnez à chaque vendeur un véritable espace de travail au lieu de mises à jour par e-mail.
- Gardez demandes, messages et responsabilité client au même endroit.
- Présentez une image plus professionnelle pendant la vente et l’onboarding.
Garder les promesses de stock fiables
Faites correspondre la disponibilité commerciale à la réalité entrepôt.
- Sachez ce qui arrive avant le quai.
- Gardez emplacements de stock et allocation vendeur explicables.
- Aidez les clients à réapprovisionner avant que les problèmes de stock ne deviennent des escalades.
Piloter le terrain avec structure
Transformez la pression quotidienne en exécution entrepôt répétable.
- Libérez le travail en lots clairs plutôt qu’en files ad hoc.
- Réduisez déplacements, erreurs de picking et décisions au poste.
- Gardez le débit mesurable pendant les pics.
Expédier et piloter avec confiance
Rendez l’expédition plus propre et plus facile à contrôler.
- Centralisez étiquettes, expéditions et remises transporteur.
- Gardez des règles logistiques cohérentes entre clients.
- Donnez aux équipes compte une trace opérationnelle plus claire.
Gestion des promesses
Protégez les promesses que vos clients vous paient pour tenir
Gardez les promesses visibles entre clients, travail entrepôt et remises transporteur.
Tableau des cutoffs
14:42
Standard marketplace
2 h 18 min 00 s restantes
Express D2C
46 min restantes
File de remise en stock retours
En attente de scan
Les cutoffs restent attachés à la file
Libérez le travail avec les bonnes fenêtres et niveaux de service.
Les équipes compte obtiennent des réponses plus claires
Utilisez la même trace que celle exploitée par les opérations.
Retours do not become a second backlog
Faites passer les retours par réception, remise en stock et mises à jour vendeur.
Le statut SLA reste visible avant de déraper
Suivez les fenêtres promises afin que les équipes agissent avant de manquer les niveaux de service.
Confiance & diligence
Supprimez les freins de confiance pour les grands clients
Les grands clients posent des questions sur les accès, la séparation des données, les incidents et les audits. ChannelDock soutient ces échanges avec des contrôles alignés sur les critères ISO 27001 et SOC 2.
Contrôles ChannelDock
Sécurité · disponibilité · confidentialité
Séparation client
Contrôle d’accès
Pistes d’audit
Préparation à la reprise
Contrôles orientés ISO 27001
Risque, accès, fournisseurs, actifs et amélioration.
Garanties alignées SOC 2
Pratiques de sécurité, disponibilité et confidentialité.
Frontières tenants et rôles
Gardez séparées les vues et rôles de vendeurs non liés.
Échanges de diligence plus solides
Soutenez les revues sur flux de données, reprise et responsabilités.
Accompagnement migration
Changer de plateforme ne doit pas être risqué
Beaucoup de centres fulfillment repoussent le changement car la migration semble trop lourde. ChannelDock rend la transition structurée, sûre et accompagnée personnellement.
Plan de migration d’abord afin que données, workflows, équipes et timing soient clairs avant le changement.
Déploiement sécurisé avec contrôles autour du stock, des commandes, clients, étiquettes et règles transporteur.
Aide personnalisée de ChannelDock, y compris un support sur site si nécessaire.
Parcours de migration guidé
Déploiement à faible risque
Cartographier la configuration actuelle
WMS/ERP, vendeurs, stock, transporteurs, étiquettes, intégrations et rapports.
Préparer l’environnement ChannelDock
Comptes, rôles, workflows, règles, imports et scénarios de test.
Valider avant mise en production
Vérifier stock, commandes, étiquettes, accès client et passages opérationnels.
Passer en production avec support
Aide à distance et sur site pour garder une transition fluide.
Cas clients fulfilment
Preuves d’équipes fulfillment qui utilisent déjà ChannelDock
Découvrez comment de vraies entreprises fulfillment améliorent l’expérience client, scalent leurs opérations et pilotent plus qu’un entrepôt.
Témoignage client
Comment Future Fulfilment a monté en charge avec l’automatisation intelligente
Quand les commandes ont accéléré, Future Fulfilment a structuré l’entrepôt avec ChannelDock—automatisation, flux plus clairs et intégrations qui gardent le terrain serein quand les canaux explosent.
Lire l’étude complèteFAQ
Questions des responsables fulfilment
ChannelDock est plus large qu’un WMS. Il peut cohabiter avec votre WMS actuel ou remplacer des outils déconnectés autour de l’expérience client, des intégrations, workflows, de la facturation, du reporting et de la visibilité.
Utilisez comptes vendeurs, permissions, priorités et périmètres de reporting pour garder le travail séparé.
Oui. Explorez l’annuaire des centres fulfillment pour voir l’expérience de profil public.
Les services transporteurs activés peuvent piloter étiquettes, pick & pack, suivi et réduire les décisions au poste.
Le PIM est un module orienté vendeur qu’un centre fulfillment peut activer comme solution supplémentaire pour ses vendeurs. Le centre est facturé pour le module et peut décider comment le refacturer, ou les vendeurs peuvent acheter eux-mêmes le module PIM séparé.
Oui. Les règles d’expédition peuvent utiliser canal, pays, poids et autres conditions.
Un nouveau vendeur peut être onboardé en à peine une heure. ChannelDock est conçu pour l’onboarding le plus rapide du marché, avec des intégrations plug-and-play et un tableau de bord self-service où les vendeurs connectent leurs canaux, configurent les paramètres et préparent leur propre setup.
Les rôles, périmètres de compte et limites de reporting gardent les vendeurs non liés séparés.
Prêt à vendre et exécuter un service fulfillment plus solide ?
Démarrez un essai ou réservez une visite guidée pour vos clients, intégrations, workflows entrepôt et plans de croissance.