Laissez vos clients B2B commander en autonomie. Gardez le contrôle avant toute expédition.
Lancez un portail de commande entièrement à votre image pour vos revendeurs, détaillants et clients grossistes. Ils transmettent des commandes structurées depuis votre propre domaine ; votre équipe les vérifie, les valide et les traite dans ChannelDock.
Inclus dans chaque abonnement vendeur ChannelDock—sans supplément par module ni par utilisateur.
Remplacez les commandes par e-mail, Excel, PDF et WhatsApp sans développer votre propre logiciel
Pensé pour chaque relation commerciale
Un portail adapté à la façon d’acheter de chaque client
Remplacez un parcours unique et rigide par un espace sécurisé qui tient compte de l’assortiment, des tarifs négociés et du fonctionnement de chaque compte.
Détaillants & revendeurs
Simplifiez chaque réassort
Vos clients réguliers consultent les produits autorisés et transmettent une commande complète sans attendre un commercial.
- Accès client individuel
- Catalogue à votre image
- Validation avant préparation
Grands comptes
Respectez chaque accord commercial
Attribuez un accès propre à chaque client et conservez ses tarifs ainsi que ses exigences dans le processus.
- Accès propre à chaque compte
- Tarifs B2B personnalisés
- Dépôt de bons de commande et documents
Distributeurs
Développez la vente en gros sur plusieurs marchés
Offrez à vos partenaires internationaux un canal de commande fiable sans construire une plateforme commerce séparée.
- Parcours de commande familier
- Commandes volumineuses structurées
- Traitement centralisé
L’expérience client
Une boutique familière pour chaque commande professionnelle
Vos clients se connectent depuis votre domaine, consultent les produits qui leur sont accessibles et soumettent une commande complète sans devoir apprendre un outil de back-office.
Votre marque reste au premier planUtilisez votre nom, votre identité visuelle et une URL connue de vos clients.
Chaque accès reste personnaliséCréez des identifiants sécurisés et contrôlez les produits visibles.
Les demandes arrivent complètesBons de commande, visuels, spécifications et consignes restent associés.
De la ressaisie au libre-service
Ne faites plus attendre vos clients dans votre boîte mail
E-mails, PDF, appels et tableurs ralentissent les acheteurs et transforment chaque commande en saisie manuelle. Un portail connecté supprime ces frictions sans vous faire perdre le contrôle.
Commande B2B traditionnelle
Chaque commande exige un intermédiaire
- Les acheteurs demandent tarifs et données produit par e-mail
- Les équipes commerciales ressaisissent références, quantités et adresses
- Des fichiers obsolètes provoquent des prix erronés et des commandes incorrectes
- Les clients appellent pour obtenir confirmation et suivi
Avec ChannelDock
Vos clients commandent, vous gardez la maîtrise
- Ils utilisent votre portail à votre image avec leur propre accès
- Chaque demande rejoint une file claire de contrôle et de validation
- Bons de commande, visuels et spécifications restent associés
- Les commandes validées suivent un traitement standard ou spécifique
Une expérience complète en libre-service
Tout ce qu’il faut à vos clients. Tout ce qu’il faut à votre équipe pour garder la main.
La commande reste simple côté client. En coulisses, ChannelDock relie tous les éléments qui rendent le commerce B2B complexe.
Comptes clients sécurisés
Accordez à chaque organisation et acheteur le bon niveau d’accès sans exposer les données des autres clients.
Catalogues propres à chaque client
Définissez les produits, variantes et collections que chaque compte peut consulter et commander.
Tarifs négociés
Affichez les prix client et conditions commerciales directement dans l’espace de commande.
Recherche produit rapide
Permettez la recherche par nom, SKU, EAN ou catégorie.
Validation avant traitement
Vérifiez, confirmez ou refusez chaque commande B2B avant sa mise en préparation.
Fichiers au moment de commander
Conservez bons de commande, visuels, plans techniques, certificats et consignes avec la commande.
Documents de commande B2B
Générez factures, listes de colisage, documents douaniers et autres pièces depuis la même commande.
Traitement flexible
Utilisez le pick & pack standard ou un processus spécifique pour palettes, production et dossiers complexes.
Préparation connectée
Transmettez les commandes validées aux mêmes processus d’entrepôt, d’expédition et de suivi que vos autres canaux.
Un flux de commande continu
De la connexion client au passage en entrepôt
Le client profite d’un parcours simple. Votre équipe reçoit une commande complète et structurée, prête à rejoindre l’activité déjà pilotée dans ChannelDock.
Le client se connecte
Chaque client accède à votre portail personnalisé avec ses identifiants.
Il transmet sa commande
L’acheteur choisit ses produits et ajoute au besoin bons, visuels ou consignes.
Vous validez
Votre équipe vérifie, confirme ou refuse la demande dans ChannelDock.
Le bon processus démarre
La commande rejoint le pick & pack standard ou un traitement B2B spécifique.
Les documents restent liés
Fichiers, factures, listes de colisage et papiers d’expédition restent réunis.
Commande sélectionnéeMaison Nord · PO-10482
Votre couche de contrôle
Vérifiez chaque détail avant le démarrage en entrepôt
Le libre-service ne signifie pas perdre la maîtrise. Chaque demande arrive structurée avec le client, la référence, les fichiers, les produits et les exigences de traitement.
Bien plus qu’une boutique isolée
Le portail est directement relié à vos opérations
Une boutique B2B ne résout que la partie visible. ChannelDock relie les commandes aux mêmes données produit, flux de traitement, outils d’entrepôt et d’expédition que vos autres canaux.
Fini la chasse au bon document
Chaque fichier accompagne la commande
Dépôts clients, documents générés et papiers de transport restent reliés de la demande jusqu’à la préparation.
48 unités vérifiées
Étiquettes générées
Éprouvé au quotidien
Pour les équipes qui veulent garder la maîtrise en grandissant
Ces clients utilisent ChannelDock dans l’ensemble de leurs opérations de commande et de préparation. Leurs témoignages montrent ce qui devient possible lorsque les tâches manuelles cèdent la place à des processus connectés.
« ChannelDock nous a permis de grandir plus vite en donnant davantage de contrôle à nos clients et en automatisant les processus qui nous ralentissaient. »

« Nous pouvons connecter plusieurs canaux de vente dans un seul système—tout fonctionne parfaitement désormais. Je n’imagine plus une journée sans ChannelDock. »

« Le support est rapide, compétent et sympathique. On a l’impression de travailler avec un partenaire, pas avec un système de tickets. »
Une tarification claire
Le portail B2B est inclus pour les vendeurs ChannelDock
Aucun module séparé et aucun supplément par utilisateur. Les conditions habituelles de l’abonnement ChannelDock restent applicables.
- Portail entièrement personnalisé sur votre domaine
- Identifiants et accès propres à chaque client
- Vérification, confirmation et refus des commandes
- Documents automatiques et dépôts de fichiers
- Pick & pack standard ou traitement B2B spécifique
Vous utilisez déjà ChannelDock ? Connectez-vous à votre compte.
Un passage concret au libre-service
Démarrez sans reconstruire toute votre organisation
Commencez avec les clients et produits qui en tireront le plus de valeur, puis élargissez le portail à mesure que vos équipes et acheteurs adoptent le nouveau fonctionnement.
Connectez vos fondations
Réunissez produits, clients et systèmes existants dans ChannelDock.
Configurez l’expérience
Définissez votre identité, les accès, les catalogues et les règles de commande.
Invitez, apprenez, déployez
Commencez avec un groupe ciblé, affinez le parcours puis étendez-le à davantage de comptes.
Questions fréquentes
Ce que les équipes veulent savoir sur le portail B2B
Votre processus de commande est particulier ? Réservez une démo : nous verrons ensemble comment le reproduire dans ChannelDock.
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Inclus pour les vendeurs ChannelDock—sans supplément par module ni par utilisateur.