Onboarding Fulfilmentcentrum
Last updated
Welkom bij ChannelDock! Deze gids leidt u stap voor stap door alles wat u nodig heeft om uw account in te stellen en uw magazijn- & fulfilmentactiviteiten live te krijgen.
1. Account & Inloggegevens
Uw ChannelDock-account wordt voor u aangemaakt door ons team. Zodra het is aangemaakt, ontvangt u uw inloggegevens via e-mail.
Hulp nodig? Neem contact op met support via het support-e-mailadres
👉 Neem contact op met support
2. Maak uw vermeldingspagina af
Voordat u begint met het verwerken van bestellingen, zorg dat uw vermeldingspagina gepolijst en merkgebonden is:
Hoe u uw vermeldingspagina invult
Checklist:
- Voeg uw bedrijfslogo toe (zowel lichte als donkere modus versies)
- Bepaal uw merk-/bedrijfs kleuren voor een consistente uitstraling
- Zorg dat uw bedrijfsnaam correct is
- Stel uw bezorgtekst in
Dit verbetert de ervaring van uw klanten en versterkt de merkidentiteit.
3. Stel verzendmethoden in (vervoerders)
Configureer en verbind uw vervoerders zodat ChannelDock verzendlabels kan aanmaken en bestellingen kan verwerken:
Stappen:
- Ga naar Instellingen > Vervoerders
- Voeg vervoerders toe waarmee u verzendt (bijv. DHL, DPD, PostNL, SendCloud, enz.)
- Koppel vervoerderservices aan uw interne verzendmethoden
Bekijk alle ondersteunde vervoerders in onze documentatie:
👉 ChannelDock Verzendvervoerders
4. Voeg medewerkersaccounts toe
Elk teamlid dat toegang tot ChannelDock nodig heeft, moet een eigen account hebben.
Stappen:
• Ga naar Instellingen > Medewerkersaccounts
• Vul gebruikersgegevens in en wijs rollen/machtigingen toe
Voor gedetailleerde instructies, lees “Beheren van medewerkersaccounts” in het Helpcentrum.
5. Stel printers in (PrintNode)
Om verzendlabels en pakbonnen af te drukken:
- Installeer PrintNode
- Koppel uw PrintNode-account in ChannelDock
- Wijs printers (A4/labelprinters) toe aan gebruikers of processen
Voor een meer gedetailleerde instructie lees: “PrintNode koppelen” in het Helpcentrum.
6. Voeg verpakkingen toe (optioneel)
U kunt verpakkingssoorten definiëren (dozen, enveloppen, enz.) om ChannelDock te helpen de juiste verpakking per bestelling voor te stellen.
Stappen:
- Navigeer naar Instellingen > WMS > Verpakking
- Voeg Verpakkingscategorieën toe en vervolgens Verpakkingsitems
- Koppel verpakkingen aan producten voor automatische suggesties
👉 Hoe verpakking in te stellen
7. Pick- & packkosten configureren
Om de fulfilmentkosten voor uw verkopers correct te berekenen, moet u uw pick- & pack-prijsstructuur definiëren.
ChannelDock stelt u in staat om te configureren:
• Pickkosten per bestelling
• Pickkosten per item
• Multi-pickkosten (korting op extra picks)
• Aanvullende behandelingskosten
Hoe pick- & packkosten in te stellen
- Ga naar Magazijn > Producten
- Open een product
- Definieer:
• Pickkosten
• Multi-pickkosten (optioneel)
• Extra behandelingskosten (indien van toepassing)
Voor meer informatie of uitleg over het algemener instellen van pick- & packkosten kunt u dit artikel lezen. Hoe pick & packkosten in te stellen
Als u met gestandaardiseerde prijsstelling voor alle verkopers werkt, kunt u standaardkosten definiëren en deze waar nodig per verkoper of product overschrijven.
Tip: Houd uw prijsstructuur in het begin eenvoudig. U kunt deze later altijd verfijnen.
8. Stel verzendregels in (Automation Engine)
Verzendregels zijn een van de krachtigste functies in ChannelDock. Ze automatiseren hoe bestellingen worden verwerkt en welke vervoerder/service wordt geselecteerd.
Wat verzendregels kunnen doen
Verzendregels stellen u in staat automatisch:
• Een vervoerder te selecteren op basis van het bestemmingsland
• Een service te wisselen op basis van gewicht
• Specifieke services te kiezen voor marktplaatsen (Bol, Amazon, Shopify, enz.)
• Verschillende regels toe te passen voor express versus standaard verzending
• Verkopersvoorkeuren te overschrijven
Zonder verzendregels moeten bestellingen handmatig worden afgehandeld.
Hoe verzendregels aan te maken
- Ga naar Instellingen > Verzendregels
- Klik op Regel aanmaken
- Definieer:
• Voorwaarden (land, gewicht, kanaal, enz.)
• Actie (toewijzen van vervoerder + service) - Rangschik regels op prioriteit (bovenaan = hoogste prioriteit)
Als u meer wilt lezen over het aanmaken van verzendregels, open dan dit artikel: Slimme verzendregels maken
Belangrijk:
ChannelDock controleert regels van boven naar beneden. En stopt met controleren zodra de verzendmethode is toegepast.
Als een bestelling niet overeenkomt met de eerste regel, gaat deze naar de volgende totdat er een match is gevonden.
Beste praktijk:
Plaats uw meest specifieke regels bovenaan en algemene fallbackregels onderaan.
Voorbeeldstructuur:
- Express EU-bestellingen
- Zware pakketten (> 20kg)
- Marktplaats-specifieke regel
- Verzendmethode
- Standaard fallback voor verzending
Dit voorkomt het selecteren van onjuiste labels.
9. Nodig verkopers uit voor uw fulfilmentcentrum
Als u als fulfilmentcentrum opereert, kunt u verkopers rechtstreeks uitnodigen in uw ChannelDock-omgeving.
Hoe verkopers uit te nodigen
- Ga naar CRM / Verkopers
- Klik op Verkoper uitnodigen
- Voer in:
• E-mail van verkoper
• Bedrijfsgegevens - Verstuur uitnodiging
De verkoper ontvangt een e-mail met opzetinstructies.
Na het accepteren van de uitnodiging:
• U kunt hun verkoopkanalen koppelen
• U kunt hun pick- & packprijzen bepalen
• U kunt magazijnvoorraad voor hen beheren
U kunt verkopers ook uitnodigen door uw link te kopiëren en naar meerdere verkopers tegelijk te sturen, eventueel met toevoeging van dit helpcentrumartikel om hen op weg te helpen.
Tip: Zorg dat prijsstelling en verzendregels zijn geconfigureerd voordat u grote verkopers uitnodigt.
10. Magazijnmapping & Voorraadlocaties
Voordat u voorraad toevoegt, moet uw magazijnstructuur correct zijn gedefinieerd.
ChannelDock stelt u in staat uw fysieke magazijnindeling digitaal na te bouwen.
Stap 1: Magazijnen aanmaken
Ga naar:
Voorraad > Magazijnmapping
Voeg toe:
• Magazijnnaam
• Prioriteit (als meerdere magazijnen bestaan)
Prioriteit bepaalt welk magazijn eerst wordt gebruikt bij het afhandelen van bestellingen.
Klik hier om meer te leren over de magazijnmapping
Stap 2: Voorraadlocaties aanmaken
Voorraadlocaties kunnen staan voor:
• Gangpaden
• Planken
• Bakken
• Bulkopslag
• Palletposities
Voorbeeldstructuur:
WH1-A01-S01-B01
WH1-A01-S01-B02
Goed gestructureerde locaties maken mogelijk:
• Efficiënte pickroutes
• Voorraadtellingen
• Batchpicking
• Snellere magazijnprocessen
Tip: Houd de naamgeving consistent en logisch.
Als u meer informatie wilt over hoe u uw magazijn kunt stroomlijnen, kunt u dit artikel lezen.
11. Voeg voorraad toe aan voorraadlocaties
Zodra locaties zijn aangemaakt, kan voorraad worden toegevoegd.
Er zijn meerdere manieren om voorraad toe te voegen:
Optie 1: Handmatige invoer
- Ga naar Voorraad > Voorraadlocaties
- Selecteer een locatie
- Klik op Product toevoegen
- Voer de hoeveelheid in
Optie 2: Inkomende levering (aanbevolen)
Voor gestructureerde magazijnprocessen:
- Ga naar Inkomend
- Maak een inkomende levering aan
- Voeg producten + hoeveelheden toe
- Wijs voorraadlocaties toe
- Bevestig de inkomende levering
Dit voegt voorraad toe terwijl traceerbaarheid behouden blijft.
Optie 3: Bulkimport
Voor grote voorraaduploads:
• Gebruik CSV-import
• Wijs locatiecodes toe
• Upload in bulk
Het beste voor migraties of de initiële magazijnopzet.
Belangrijk: altijd verifiëren
Na het toevoegen van voorraad:
• Controleer het productvoorraadoverzicht
• Bevestig hoeveelheden per locatie
• Verifieer zichtbaarheid voor verkopers (indien van toepassing)
Een nauwkeurige voorraadlocatiemapping zorgt voor:
• Juiste pickroutes
• Nauwkeurig voorraadadvies
• Juiste ordertoewijzing
• Geen overselling
Laatste checklist voordat u live gaat
Voordat u live bestellingen verwerkt, bevestig dat:
• Pick- & packkosten zijn geconfigureerd
• Verzendregels actief en correct gerangschikt zijn
• Verkopers zijn uitgenodigd en verbonden
• Magazijnmapping voltooid is
• Voorraad is toegewezen aan locaties
• Printers zijn getest
• Vervoerders zijn gekoppeld
Zodra alles is geconfigureerd, bent u klaar om bestellingen automatisch te verwerken.
Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.
Was this helpful?