放行
订单进入队列并通过库存与付款校验。
面向多渠道卖家
每一次错发都会让你损失两个客户
第一个客户会投诉。第二个客户看到评价后转投别处。你每天手动处理多少订单——又有多频繁出错？你看到的错误只是冰山一角。
一个队列
汇集你所有渠道
汇集你所有渠道
更少错误
从货架到包裹全程扫码管控
从货架到包裹全程扫码管控
免费开始
每月最多500个订单
每月最多500个订单
这些情况似曾相识？
- 手动把订单从各市场平台门户复制到你的网店系统
- 纸质拣货单容易丢失、难以辨认，或与库存不符
- 有人拿错了行，导致发错商品
- 跟踪号需要手动复制到 bol.com、亚马逊和你的网店
- 完全不知道哪些订单已发货、哪些还在等待
- 退货没有任何登记，悄悄地就消失了
问题会随你一起增长。渠道越多，问题越大。
已接入你正在使用的渠道与承运商
bol.com
亚马逊
Shopify
PostNL · DHL · DPD
真正的代价
手动处理订单是一颗定时炸弹，在你扩张时引爆
每天10个订单时你还能应付。但一旦达到50或100，混乱就开始让你流失客户——而且这些客户不会再回来。
发错商品
没有扫码管控，就会有人拣错商品。客户投诉，你补救并支付两次运费。
浪费时间
转单、建标签、复制跟踪号——每天吞噬数小时的手工重复劳动。
差评
一个发错或延迟的订单会带来一条一星评价，拖累你数周的转化率。而影响往往几周后才显现。
没有全局视野
不知道哪些订单已发货、哪些在等待、哪些卡住了。往往等客户投诉时才发现——为时已晚。
解决方案
所有订单汇入一个引导式流程
无需在每个渠道分别手动处理订单，所有订单——来自 bol.com、亚马逊、Shopify 等等——都汇入同一个清晰的队列。然后由你自动引导它们：拣货、打包、标签、跟踪。每个步骤都有扫码管控，确保错误在包裹离开仓库之前就被拦截。
运作方式
1
所有订单汇入一个队列
每个销售渠道的订单自动到达。再也不用手动转单。
2
扫码管控拣货
拣货员扫描每件商品。商品不对？系统立即报警，在包裹打包之前就拦截。
3
标签和跟踪自动化
选择承运商，打印标签，跟踪信息自动回传给渠道。搞定。
变化之处
从噩梦变成可扩展的节奏
告别纸质清单。告别手动跟踪号。告别对增长的恐惧。
一个订单队列
每个渠道的所有订单汇入一个总览。你能清楚看到哪些在等待、哪些在处理、哪些已发货。
错误被拦截
条码管控在封箱前确认正确的商品、数量和计数。
自动标签
发货规则自动选择正确的承运商。打印标签后，跟踪信息自动回传给渠道。
全员知情
拣货员、打包员和组长都能看到各自的视图。信息不再只困在某个人脑子里。
完整流程
从订单到满意的客户——只需六个步骤
每个步骤都清晰、可衡量，并为下一个人准备好。无需在系统之间复制数据。
合并
按截单时间、承运商、区域或商品分组订单。
拣货
通过高效路线和移动条码管控引导拣货员。
打包
核对内容、选择包装并记录序列号。
发货
打印正确的标签并自动把跟踪信息回传给渠道。
退货
评估退货并将其分流至库存、维修或报废。
差异对比
无引导流程 vs 有引导订单流程
从到处救火到单一受控流程的转变。
没有打通的订单流程
事后救火与出错
- 每个渠道的订单都要分别手动转单
- 纸质拣货单易丢失或与库存不符
- 发错商品往往等到投诉时才被发现
- 跟踪号需要手动复制到每个渠道
- 完全不知道哪些订单已发货、哪些在等待
使用 ChannelDock
从下单到交付一个引导式流程
- 所有订单自动汇入一个清晰队列
- 发货前扫码管控确认每件商品
- 错发被拦截，不会由客户发现
- 按承运商自动处理标签和跟踪
- 队列、拣货、打包和发货的实时总览
适用对象
为每一个处理订单的人而打造
无论你亲自拣货还是管理一个二十人的团队——ChannelDock 都为每个人提供同一个清晰流程。
多渠道卖家
在 bol.com、亚马逊和 Shopify 上销售？从一个总览处理一切，无需手动转单。
履约中心与3PL
同时为多个卖家处理订单。每个客户、每个渠道，都在一个系统中。
仓库团队
拣货员、打包员和组长都能看到各自的视图。一个信息源，杜绝沟通失误。
"实现订单流程自动化的最佳时机，是在它出错之前。第二好的时机，就是现在。"
从你现有的渠道和订单量开始。ChannelDock 与你共同成长。
常见问题
不需要。你可以从造成最大痛点的流程入手——通常是拣货和打包。之后随着业务量增长，再逐步添加批量拣货、行走路线、发货规则等功能。ChannelDock 与你一起成长。
可以。ChannelDock 支持接入 PostNL、DHL、DPD、GLS 等。你使用自己的合同和费率。发货规则会根据目的地、重量和渠道自动选择合适的服务。
ChannelDock 支持移动条码流程。你可以先用合适的手机开始，之后再添加专业扫描器。该系统兼容任何能读取条码的设备。
会。一旦连接好你的渠道，新订单就会自动进入订单队列。你无需手动转单。库存会立即在所有已连接的渠道间同步更新。
有。ChannelDock 每月最多500个订单免费——无需信用卡。库存与订单管理的付费方案从 €45/月起。请查看价格页面了解所有选项。
退货商品会经过受控评估。根据其状态，退回可用库存、改判其他状态，或予以报废。完整的订单历史会被保留并可见。
想了解更多？浏览 ChannelDock 帮助中心 查看设置步骤。