Liberar
Los pedidos entran en una cola y superan las comprobaciones de stock y pago.
Para vendedores multicanal
Cada envío equivocado te cuesta dos clientes
El primero se queja. El segundo lee la reseña y compra en otro sitio. ¿Cuántos pedidos procesas a mano cada día — y con qué frecuencia algo sale mal? Los errores que ves son solo la punta del iceberg.
Una cola
para todos tus canales
para todos tus canales
Menos errores
control por escáner de la estantería al paquete
control por escáner de la estantería al paquete
Gratis para empezar
hasta 500 pedidos al mes
hasta 500 pedidos al mes
¿Te suena familiar?
- Transferir manualmente los pedidos de los portales de los marketplaces a tu sistema de tienda online
- Listas de preparación en papel que se pierden, son ilegibles o no coinciden con tu stock
- Productos equivocados enviados porque alguien preparó desde la línea incorrecta
- Códigos de seguimiento copiados a mano a bol.com, Amazon y tu tienda
- Ni idea de qué pedidos están enviados y cuáles siguen esperando
- Devoluciones que no se registran en ningún sitio y desaparecen en silencio
Esto crece contigo. Cuantos más canales, mayor el problema.
Conectado a los canales y transportistas que ya usas
bol.com
Amazon
Shopify
PostNL · DHL · DPD
Lo que de verdad te cuesta
El procesamiento manual de pedidos es una bomba de relojería que estalla cuando escalas
Con 10 pedidos al día, puedes apañarte. Pero cuando llega a 50 o 100, el caos te cuesta clientes — clientes que no recuperarás.
Productos equivocados
Sin control por escáner, alguien prepara el artículo incorrecto. El cliente se queja, lo arreglas y pagas el envío dos veces.
Tiempo perdido
Transferir pedidos, crear etiquetas, copiar códigos de seguimiento — repetición manual que devora horas cada día.
Malas reseñas
Un pedido equivocado o tarde genera una reseña de 1 estrella que hunde tu conversión durante semanas. El efecto aparece semanas después.
Sin visión global
Ni idea de qué pedidos están enviados, cuáles esperan y cuáles están atascados. Solo lo descubres cuando un cliente se queja — demasiado tarde.
La solución
Todos tus pedidos en un flujo guiado
En vez de procesar los pedidos manualmente en cada canal por separado, todos los pedidos — de bol.com, Amazon, Shopify y más — confluyen en una cola clara. Desde ahí, los guías automáticamente: preparación, empaquetado, etiqueta, seguimiento. Con control por escáner en cada paso, para que los errores se detecten antes de que el paquete salga del edificio.
Cómo funciona
1
Todos los pedidos en una cola
Los pedidos de cada canal de venta llegan automáticamente. Se acabó la transferencia manual.
2
Preparación con control por escáner
El preparador escanea cada artículo. ¿Producto equivocado? El sistema avisa al instante, antes de que se empaquete el paquete.
3
Etiquetas y seguimiento automáticos
Elige el transportista, imprime la etiqueta y el seguimiento vuelve al canal automáticamente. Listo.
Lo que cambia
De pesadilla a un ritmo que escala
Se acabaron las listas de papel. Se acabaron los códigos de seguimiento manuales. Se acabó el miedo a crecer.
Una cola de pedidos
Todos los pedidos de cada canal en una sola vista. Ves exactamente qué espera, qué está en curso y qué está enviado.
Errores detectados
El control por código de barras confirma el artículo correcto, la cantidad y el recuento antes de que se selle la caja.
Etiquetas automáticas
Las reglas de envío eligen el transportista adecuado. Imprime la etiqueta y el seguimiento vuelve al canal automáticamente.
Todos informados
Preparadores, empaquetadores y encargados ven todos su propia vista. Sin más información atrapada en la cabeza de alguien.
El flujo completo
Del pedido entrante al cliente satisfecho — en seis pasos
Cada paso es claro, medible y listo para la siguiente persona. Sin copiar datos entre sistemas.
Agrupar
Agrupa los pedidos por hora límite, transportista, zona o producto.
Preparar
Guía a los preparadores por rutas eficientes con control de código de barras móvil.
Empaquetar
Comprueba el contenido, elige el embalaje y registra los números de serie.
Enviar
Imprime la etiqueta correcta y envía el seguimiento de vuelta al canal automáticamente.
Devolver
Evalúa las devoluciones y enrútalas a stock, reparación o baja.
La diferencia
Sin vs con un flujo de pedidos guiado
El cambio de apagar incendios manualmente a un proceso controlado único.
Sin un proceso de pedidos conectado
Apagar incendios y errores a posteriori
- Pedidos transferidos manualmente desde cada canal por separado
- Listas de preparación en papel que se pierden o no coinciden con el stock
- Productos equivocados descubiertos solo en el momento de la queja
- Códigos de seguimiento copiados a mano a cada canal
- Ni idea de qué pedidos están enviados y cuáles esperan
Con ChannelDock
Un flujo guiado, del pedido a la entrega
- Todos los pedidos automáticamente en una cola clara
- El control por escáner confirma cada artículo antes del envío
- Productos equivocados detectados, no descubiertos por el cliente
- Etiquetas y seguimiento totalmente automáticos por transportista
- Vista en tiempo real de la cola, la preparación, el empaquetado y el envío
Para quién es
Pensado para cualquiera que procese pedidos
Ya sea que prepares tú mismo o gestiones un equipo de veinte — ChannelDock da a todos un proceso claro único.
Vendedores multicanal
¿Vendes en bol.com, Amazon y Shopify? Procesa todo desde una sola vista, sin transferencia manual.
Centros de fulfillment y 3PL
Procesa pedidos para varios vendedores a la vez. Cada cliente, cada canal, en un solo sistema.
Equipos de almacén
Preparadores, empaquetadores y encargados ven todos su propia vista. Una sola fuente, sin malentendidos.
"El mejor momento para automatizar tu proceso de pedidos es antes de que falle. El segundo mejor momento es ahora."
Empieza con tus canales y volumen actuales. ChannelDock crece contigo.
Precios
Empieza gratis. Escala a medida que creces.
Sin costes de configuración. Sin tarjeta de crédito para empezar.
ChannelDock WMS
€45al mes
Gestión de inventario y pedidos, preparación, empaquetado, etiquetas y más. Gratis hasta 500 pedidos al mes.
- Una cola de pedidos para todos tus canales
- Preparación y empaquetado con control por escáner
- Etiquetas y seguimiento automáticos
- Preparación por lotes y rutas eficientes
- 213+ integraciones con marketplaces y transportistas
Gratis hasta 500 pedidos al mes. Premium desde €45/mes.
Preguntas frecuentes
No. Empiezas con el proceso que más dolor te causa — normalmente la preparación y el empaquetado. Más tarde añades preparación por lotes, rutas, reglas de envío y más a medida que tu volumen crece. ChannelDock crece contigo.
Sí. ChannelDock se conecta con PostNL, DHL, DPD, GLS y más. Usas tus propios contratos y tarifas. Las reglas de envío seleccionan automáticamente el servicio correcto según el destino, el peso y el canal.
ChannelDock admite procesos de código de barras móviles. Puedes empezar con móviles adecuados y añadir escáneres profesionales más tarde. El sistema funciona con cualquier dispositivo que pueda leer códigos de barras.
Sí. Una vez que conectas tus canales, los nuevos pedidos llegan automáticamente a la cola. No tienes que transferir nada manualmente. El stock se actualiza inmediatamente en todos los canales conectados.
Sí. ChannelDock es gratis hasta 500 pedidos al mes — sin tarjeta de crédito. Los planes de pago empiezan desde €45 al mes para la gestión de inventario y pedidos. Consulta la página de precios para todas las opciones.
Los artículos devueltos pasan por una evaluación controlada. Según su estado, vuelven al stock disponible, reciben un estado distinto o se dan de baja. El historial completo del pedido se conserva y es visible.
¿Quieres saber más? Explora el centro de ayuda de ChannelDock para los pasos de configuración.
Deja de apagar incendios en tu proceso de pedidos
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