Libération
Les commandes entrent dans une file d'attente et passent les contrôles de stock et de paiement.
Pour les vendeurs multicanaux
Chaque expédition erronée vous coûte deux clients
Le premier se plaint. Le second lit l'avis et achète ailleurs. Combien de commandes traitez-vous manuellement chaque jour — et à quelle fréquence quelque chose tourne-t-il mal ? Les erreurs que vous voyez ne sont que la pointe de l'iceberg.
Une file d'attente
pour tous vos canaux
pour tous vos canaux
Moins d'erreurs
contrôle par scan du rayon au colis
contrôle par scan du rayon au colis
Gratuit pour commencer
jusqu'à 500 commandes par mois
jusqu'à 500 commandes par mois
Ça vous rappelle quelque chose ?
- Transférer manuellement les commandes des portails des marketplaces vers votre système de boutique en ligne
- Des listes de prélèvement en papier qui se perdent, sont illisibles ou ne correspondent pas à votre stock
- Mauvais produits expédiés parce que quelqu'un a prélevé sur la mauvaise ligne
- Codes de suivi copiés manuellement vers bol.com, Amazon et votre boutique
- Aucune idée de quelles commandes sont expédiées et lesquelles attendent encore
- Des retours qui ne sont enregistrés nulle part et disparaissent silencieusement
Ça grandit avec vous. Plus de canaux, plus gros le problème.
Connecté aux canaux et transporteurs que vous utilisez déjà
bol.com
Amazon
Shopify
PostNL · DHL · DPD
Ce que ça vous coûte vraiment
Le traitement manuel des commandes est une bombe à retardement qui explose quand vous grandissez
Avec 10 commandes par jour, vous vous en sortez. Mais une fois à 50 ou 100, le chaos vous coûte des clients — des clients que vous ne récupérerez pas.
Mauvais produits
Sans contrôle par scan, quelqu'un prélève le mauvais article. Le client se plaint, vous corrigez et payez le port deux fois.
Temps gaspillé
Transférer les commandes, créer les étiquettes, copier les codes de suivi — des répétitions manuelles qui dévorent des heures chaque jour.
Mauvais avis
Une commande erronée ou en retard génère un avis 1 étoile qui fait chuter votre conversion pendant des semaines. L'effet apparaît des semaines plus tard.
Aucune visibilité
Aucune idée de quelles commandes sont expédiées, lesquelles attendent et lesquelles sont bloquées. Vous ne le découvrez que lorsqu'un client se plaint — trop tard.
La solution
Toutes vos commandes dans un flux guidé unique
Au lieu de traiter les commandes manuellement dans chaque canal séparément, toutes les commandes — de bol.com, Amazon, Shopify et plus — se retrouvent dans une file d'attente claire. De là, vous les guidez automatiquement : prélèvement, emballage, étiquette, suivi. Avec un contrôle par scan à chaque étape, pour que les erreurs soient détectées avant que le colis ne quitte le bâtiment.
Comment ça marche
1
Toutes les commandes dans une file d'attente
Les commandes de chaque canal de vente arrivent automatiquement. Plus de transfert manuel.
2
Prélèvement avec contrôle par scan
Le préparateur scanne chaque article. Mauvais produit ? Le système avertit immédiatement, avant que le colis ne soit emballé.
3
Étiquettes et suivi automatiques
Choisissez le transporteur, imprimez l'étiquette et le suivi revient automatiquement au canal. Terminé.
Ce qui change
Du cauchemar à un rythme qui passe à l'échelle
Fini les listes en papier. Fini les codes de suivi manuels. Fini la peur de grandir.
Une file de commandes
Toutes les commandes de chaque canal dans une seule vue. Vous voyez exactement ce qui attend, ce qui est en cours et ce qui est expédié.
Erreurs détectées
Le contrôle par code-barres confirme le bon article, la quantité et le compte avant que le carton ne soit scellé.
Étiquettes automatiques
Les règles d'expédition sélectionnent le bon transporteur. Imprimez l'étiquette et le suivi revient automatiquement au canal.
Tout le monde informé
Préparateurs, emballeurs et chefs d'équipe voient tous leur propre vue. Plus d'informations enfermées dans la tête de quelqu'un.
Le flux complet
De la commande entrante au client satisfait — en six étapes
Chaque étape est claire, mesurable et prête pour la personne suivante. Aucune copie de données entre systèmes.
Regroupement
Regroupez les commandes par heure limite, transporteur, zone ou produit.
Prélèvement
Guidez les préparateurs via des itinéraires efficaces avec contrôle par code-barres mobile.
Emballage
Vérifiez le contenu, choisissez l'emballage et enregistrez les numéros de série.
Expédition
Imprimez la bonne étiquette et renvoyez automatiquement le suivi au canal.
Retour
Évaluez les retours et aiguillez-les vers le stock, la réparation ou la mise au rebut.
La différence
Sans vs avec un flux de commandes guidé
Le passage de l'extinction d'incendies manuelle à un processus contrôlé unique.
Sans un processus de commande connecté
Extinction d'incendies et erreurs a posteriori
- Commandes transférées manuellement depuis chaque canal séparément
- Listes de prélèvement en papier qui se perdent ou ne correspondent pas au stock
- Mauvais produits découverts seulement au moment de la plainte
- Codes de suivi copiés manuellement vers chaque canal
- Aucune idée de quelles commandes sont expédiées et lesquelles attendent
Avec ChannelDock
Un flux guidé unique, de la commande à la livraison
- Toutes les commandes automatiquement dans une file d'attente claire
- Le contrôle par scan confirme chaque article avant l'expédition
- Mauvais produits détectés, pas découverts par le client
- Étiquettes et suivi entièrement automatiques par transporteur
- Vue en temps réel de la file, du prélèvement, de l'emballage et de l'expédition
Pour qui c'est
Conçu pour tous ceux qui traitent des commandes
Que vous fassiez le prélèvement vous-même ou que vous dirigiez une équipe de vingt — ChannelDock donne à chacun un processus clair unique.
Vendeurs multicanaux
Vous vendez sur bol.com, Amazon et Shopify ? Traitez tout depuis une seule vue, sans transfert manuel.
Centres de fulfillment & 3PL
Traitez les commandes pour plusieurs vendeurs à la fois. Chaque client, chaque canal, dans un seul système.
Équipes d'entrepôt
Préparateurs, emballeurs et chefs d'équipe voient tous leur propre vue. Une seule source, aucune mauvaise communication.
« Le meilleur moment pour automatiser votre processus de commandes, c'est avant que ça tourne mal. Le deuxième meilleur moment, c'est maintenant. »
Commencez avec vos canaux et votre volume actuels. ChannelDock grandit avec vous.
Tarifs
Commencez gratuitement. Évoluez à mesure que vous grandissez.
Aucun frais d'installation. Aucune carte bancaire requise pour commencer.
ChannelDock WMS
€45par mois
Gestion des stocks et des commandes, prélèvement, emballage, étiquettes et plus. Gratuit jusqu'à 500 commandes par mois.
- Une file de commandes pour tous vos canaux
- Prélèvement et emballage avec contrôle par scan
- Étiquettes et suivi automatiques
- Prélèvement par lot et itinéraires efficaces
- 213+ intégrations avec marketplaces et transporteurs
Gratuit jusqu'à 500 commandes par mois. Premium à partir de €45/mois.
Questions fréquentes
Non. Vous commencez par le processus qui cause le plus de douleur — généralement le prélèvement et l'emballage. Plus tard, vous ajoutez le prélèvement par lot, les itinéraires, les règles d'expédition et plus encore à mesure que votre volume augmente. ChannelDock grandit avec vous.
Oui. ChannelDock se connecte à PostNL, DHL, DPD, GLS et plus. Vous utilisez vos propres contrats et tarifs. Les règles d'expédition sélectionnent automatiquement le bon service selon la destination, le poids et le canal.
ChannelDock prend en charge les processus de code-barres mobiles. Vous pouvez commencer avec des téléphones mobiles adaptés et ajouter des scanners professionnels plus tard. Le système fonctionne avec tout appareil capable de lire les codes-barres.
Oui. Une fois vos canaux connectés, les nouvelles commandes arrivent automatiquement dans la file d'attente. Vous n'avez rien à transférer manuellement. Le stock est mis à jour immédiatement sur tous les canaux connectés.
Oui. ChannelDock est gratuit jusqu'à 500 commandes par mois — aucune carte bancaire requise. Les forfaits payants commencent à €45 par mois pour la gestion des stocks et des commandes. Voir la page des tarifs pour toutes les options.
Les articles retournés passent par une évaluation contrôlée. Selon leur état, ils retournent dans le stock disponible, reçoivent un statut différent ou sont mis au rebut. L'historique complet de la commande est conservé et visible.
Vous voulez en savoir plus ? Parcourez le centre d'aide ChannelDock pour les étapes de configuration.
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