Für Mehrkanal-Verkäufer

Jede falsche Sendung kostet Sie zwei Kunden

Der erste beschwert sich. Der zweite liest die Bewertung und kauft woanders. Wie viele Bestellungen verarbeiten Sie täglich manuell — und wie oft geht dabei etwas schief? Die Fehler, die Sie sehen, sind nur die Spitze des Eisbergs.

Kostenlos starten, keine Kreditkarte So funktioniert es
Eine Warteschlange
für alle Ihre Kanäle
Weniger Fehler
Scan-Kontrolle vom Regal bis zum Paket
Kostenlos starten
bis zu 500 Bestellungen pro Monat
Kommt Ihnen bekannt vor?
  • Bestellungen manuell aus Marketplace-Portalen in Ihr Webshop-System übertragen
  • Papiere Kommissionierlisten, die verloren gehen, unleserlich sind oder nicht zu Ihrem Bestand passen
  • Falsche Produkte versendet, weil jemand von der falschen Zeile gepickt hat
  • Tracking-Codes manuell zu bol.com, Amazon und Ihrem Webshop kopiert
  • Keine Ahnung, welche Bestellungen versandt sind und welche noch warten
  • Rücksendungen, die nirgends erfasst werden und leise verschwinden

Das wächst mit. Je mehr Kanäle, desto größer das Problem.

Verbunden mit den Kanälen und Versanddienstleistern, die Sie bereits nutzen

bol.com
Amazon
Shopify
PostNL · DHL · DPD

Was es Sie wirklich kostet

Manuelle Bestellabwicklung ist eine Zeitbombe, die beim Skalieren hochgeht

Mit 10 Bestellungen am Tag kommen Sie noch zurecht. Aber sobald es 50 oder 100 sind, kostet Sie das Chaos Kunden — Kunden, die Sie nicht zurückbekommen.

Falsche Produkte

Ohne Scan-Kontrolle pickt jemand das falsche Produkt. Der Kunde beschwert sich, Sie beheben es und zahlen den Versand zweimal.

Verschwendete Zeit

Bestellungen übertragen, Etiketten erstellen, Tracking-Codes kopieren — manuelle Wiederholung, die jeden Tag Stunden verschlingt.

Schlechte Bewertungen

Eine falsche oder verspätete Bestellung führt zu einer 1-Stern-Bewertung, die Ihre Conversion wochenlang drückt. Die Wirkung zeigt sich erst Wochen später.

Kein Überblick

Keine Ahnung, welche Bestellungen versandt sind, welche warten und welche feststecken. Sie erfahren es erst, wenn ein Kunde sich beschwert — zu spät.

Die Lösung

Alle Ihre Bestellungen in einem geführten Ablauf

Anstatt Bestellungen in jedem Kanal separat manuell zu verarbeiten, laufen alle Bestellungen — von bol.com, Amazon, Shopify und mehr — in einer übersichtlichen Warteschlange zusammen. Von dort aus führen Sie sie automatisch weiter: Kommissionierung, Verpackung, Etikett, Tracking. Mit Scan-Kontrolle bei jedem Schritt, sodass Fehler erkannt werden, bevor das Paket das Gebäude verlässt.

Kostenlos starten Die WMS-Lösung ansehen
So funktioniert es
1

Alle Bestellungen in einer Warteschlange

Bestellungen aus jedem Vertriebskanal kommen automatisch an. Kein manuelles Übertragen mehr.

2

Kommissionieren mit Scan-Kontrolle

Der Kommissionierer scannt jeden Artikel. Falsches Produkt? Das System warnt sofort, bevor das Paket verpackt wird.

3

Etiketten und Tracking automatisch

Versanddienstleister auswählen, Etikett drucken und das Tracking geht automatisch an den Kanal zurück. Erledigt.

Was sich ändert

Vom Albtraum zu einem Rhythmus, der mitskaliert

Schluss mit Papierlisten. Schluss mit manuellen Tracking-Codes. Schluss mit der Angst vor Wachstum.

Eine Bestellwarteschlange

Alle Bestellungen aus jedem Kanal in einer Übersicht. Sie sehen genau, was wartet, was in Arbeit ist und was versandt wurde.

Fehler erkannt

Barcode-Kontrolle bestätigt den richtigen Artikel, die Menge und die Stückzahl, bevor der Karton versiegelt wird.

Automatische Etiketten

Versandregeln wählen den richtigen Versanddienstleister. Etikett drucken und das Tracking geht automatisch an den Kanal zurück.

Alle informiert

Kommissionierer, Verpacker und Teamleiter sehen alle ihre eigene Übersicht. Keine Informationen mehr, die nur in einem Kopf stecken.

Der komplette Ablauf

Vom Eingang der Bestellung zum zufriedenen Kunden — in sechs Schritten

Jeder Schritt ist klar, messbar und bereit für die nächste Person. Kein Kopieren von Daten zwischen Systemen.

01

Freigabe

Bestellungen gelangen in eine Warteschlange und durchlaufen Bestands- und Zahlungsprüfungen.

02

Bündeln

Bestellungen nach Cut-off-Zeit, Versanddienstleister, Zone oder Produkt gruppieren.

03

Kommissionieren

Kommissionierer über effiziente Routen mit mobiler Barcode-Kontrolle führen.

04

Verpacken

Inhalte prüfen, Verpackung wählen und Seriennummern erfassen.

05

Versenden

Das richtige Etikett drucken und das Tracking automatisch an den Kanal zurücksenden.

06

Rücksendung

Rücksendungen bewerten und an Bestand, Reparatur oder Abschreibung weiterleiten.

Der Unterschied

Ohne vs. mit einem geführten Bestellablauf

Der Wechsel vom manuellen Brandlöschen zu einem kontrollierten Prozess.

Ohne einen verbundenen Bestellprozess

Brandlöschen und Fehler im Nachhinein

  • Bestellungen manuell aus jedem Kanal separat übertragen
  • Papiere Kommissionierlisten, die verloren gehen oder nicht zum Bestand passen
  • Falsche Produkte, die erst bei der Beschwerde entdeckt werden
  • Tracking-Codes manuell in jeden Kanal kopiert
  • Keine Ahnung, welche Bestellungen versandt sind und welche warten

Mit ChannelDock

Ein geführter Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung

  • Alle Bestellungen automatisch in einer übersichtlichen Warteschlange
  • Scan-Kontrolle bestätigt jeden Artikel vor dem Versand
  • Falsche Produkte erkannt, nicht vom Kunden entdeckt
  • Etiketten und Tracking pro Versanddienstleister vollautomatisch
  • Echtzeit-Übersicht über Warteschlange, Kommissionierung, Verpackung und Versand

Für wen es ist

Gemacht für jeden, der Bestellungen verarbeitet

Egal, ob Sie selbst kommissionieren oder ein Team von zwanzig leiten — ChannelDock gibt allen einen klaren Prozess.

Mehrkanal-Verkäufer

Sie verkaufen auf bol.com, Amazon und Shopify? Verarbeiten Sie alles aus einer Übersicht, ohne manuelles Übertragen.

Fulfillment-Center & 3PLs

Bestellungen für mehrere Verkäufer gleichzeitig verarbeiten. Jeder Kunde, jeder Kanal, in einem System.

Lagerteams

Kommissionierer, Verpacker und Teamleiter sehen alle ihre eigene Übersicht. Eine Quelle, keine Missverständnisse.

„Der beste Zeitpunkt, Ihren Bestellprozess zu automatisieren, ist bevor es schiefgeht. Der zweitbeste Zeitpunkt ist jetzt."

Starten Sie mit Ihren aktuellen Kanälen und Ihrem Volumen. ChannelDock wächst mit Ihnen.

Preise

Kostenlos starten. Skalieren, wenn Sie wachsen.

Keine Einrichtungsgebühren. Keine Kreditkarte zum Start erforderlich.

ChannelDock WMS
€45pro Monat

Bestands- und Bestellverwaltung, Kommissionierung, Verpackung, Etiketten und mehr. Kostenlos bis zu 500 Bestellungen pro Monat.

  • Eine Bestellwarteschlange für alle Ihre Kanäle
  • Kommissionierung und Verpackung mit Scan-Kontrolle
  • Automatische Etiketten und Tracking
  • Batch-Kommissionierung und effiziente Laufwege
  • 213+ Integrationen mit Marketplaces und Versanddienstleistern
Kostenlos starten Alle Preise ansehen

Kostenlos bis zu 500 Bestellungen pro Monat. Premium ab €45/Monat.

Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie starten mit dem Prozess, der die meisten Schmerzen verursacht — meistens Kommissionieren und Verpacken. Später ergänzen Sie Batch-Kommissionierung, Laufwege, Versandregeln und mehr, wenn Ihr Volumen wächst. ChannelDock wächst mit Ihnen.

Ja. ChannelDock verbindet sich mit PostNL, DHL, DPD, GLS und mehr. Sie nutzen Ihre eigenen Verträge und Tarife. Versandregeln wählen automatisch den richtigen Service basierend auf Zielort, Gewicht und Kanal.

ChannelDock unterstützt mobile Barcode-Prozesse. Sie können mit geeigneten Mobiltelefonen starten und später professionelle Scanner hinzufügen. Das System funktioniert mit jedem Gerät, das Barcodes lesen kann.

Ja. Sobald Sie Ihre Kanäle verbinden, treffen neue Bestellungen automatisch in der Warteschlange ein. Sie müssen nichts manuell übertragen. Der Bestand wird sofort über alle verbundenen Kanäle aktualisiert.

Ja. ChannelDock ist kostenlos bis zu 500 Bestellungen pro Monat — keine Kreditkarte erforderlich. Bezahlte Pläne beginnen ab €45 pro Monat für Bestands- und Bestellverwaltung. Siehe die Preisseite für alle Optionen.

Zurückgesendete Artikel durchlaufen eine kontrollierte Bewertung. Je nach Zustand gehen sie zurück in den verfügbaren Bestand, erhalten einen anderen Status oder werden abgeschrieben. Die komplette Bestellhistorie bleibt erhalten und sichtbar.

Möchten Sie mehr wissen? Stöbern Sie im ChannelDock-Hilfecenter nach Einrichtungsschritten.

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