Kunden gewinnen und starten
Geben Sie Händlern ein Portal, das sie ab Tag eins nutzen können
Kunden verbinden Kanäle, sehen Bestand und Aufträge und erledigen mehr Einrichtung selbst.
Lösung · Fulfillment-Center & 3PLs
Machen Sie Ihr Fulfillment-Center zu einem skalierbaren Servicegeschäft
Geben Sie Händlern ein hochwertiges Portal, starten Sie sie mit Plug-and-Play-Integrationen und steuern Sie Lagerworkflows, Abrechnung und Reporting aus einer Fulfillment-Plattform, die für Wachstum gebaut ist.
Mehr als ein WMS
Für Fulfillment-Unternehmen entwickelt
Kundenportal inklusive
Schnell live gehen
Onboarden Sie Händler mit Self-Service-Einrichtung und fertigen Integrationen.
Enterprise-ready auftreten
Bieten Sie ein professionelles Kundenportal unter einem Fulfillment-Service.
Mehr Arbeit abrechenbar machen
Verbinden Sie Aktivitäten, Zuschläge, Reporting und Abrechnungsnachweise.
Arbeiten Sie auf Händler-Seite? Sehen Sie Marken & Marktplatz-Händler.
Das Skalierungsproblem für 3PLs
Jeder neue Händler sollte Umsatz bringen, nicht operative Komplexität
ChannelDock gibt Fulfillment-Centern Kundenportal, Integrationen, Prozesse, Abrechnung und Reporting, um Händler zu onboarden, ohne jedes Mal einen neuen Sonderprozess zu bauen.
Wachstum ohne zusätzliches Chaos
Eine bessere Kundenerfahrung für jeden Händler, den Sie onboarden
ChannelDock gibt Fulfillment-Centern einen wiederholbaren Weg, Händler zu starten, Kanäle zu verbinden, Lagerarbeit auszuführen und danach sauber nachzuweisen, was passiert ist.
1 Stunde
mögliches Händler-Onboarding mit Plug-and-Play-Integrationen und Self-Service-Einrichtung
Operativ klar arbeiten
Verwandeln Sie Nachfrage in ausführbare Lagerarbeit
Batchverarbeitung, Pick & Pack, Labels, Retouren, Cut-off-Zeiten und Ausnahmen bleiben in einem Prozess.
Marge schützen
Machen Sie Zusatzarbeit sichtbar und abrechenbar
Zuschläge, Lagerung, Umetikettierung, Sonderhandling und Reporting werden mit Aktivität verknüpft.
150+ Plug-and-play-Integrationen
Erreichen Sie mehr potenzielle Kunden und bewegen Sie mehr Volumen
Fulfillment-Kunden möchten mit Marktplätzen, Shops und Versanddienstleistern schnell live gehen. ChannelDock stärkt Ihr Sales-Argument: 150+ Integrationen, mit denen mehr Seller anbinden, mehr Bestellvolumen entsteht und Onboarding weniger individuell wird.
Integrationen ansehen
Plug-and-play
150+
sales channel integrations
Task-Management & Kanban
Mehr operative Struktur und klare Zusagen
Machen Sie Kundenabsprachen, Lageraufgaben und Ausnahmen in einem gemeinsamen Kanban-Board sichtbar. Teams wissen, was zu tun ist, Seller verstehen Wartezeiten und Führungskräfte behalten Prioritäten im Blick.
Tägliche Prioritäten pro Team und Kunde
Weniger lose Chats zu Ausnahmen
Klarere Zusagen gegenüber Sellern
Tasks ansehen
Tasks
Operational tasks across orders, products, and logistics
9All tasks
2Unassigned
7Overdue
Search tasks...
Active tasks
All contexts
Check inbound pallet labels before receiving starts.
OverdueConfirm seller cutoff promise for tomorrow.
OverdueProcess exception queue before carrier pickup.
OverdueWaiting for seller confirmation on missing stock.
OverdueFirst pallet prepared and ready for dock.
DoneSmart Invoicing
Smart invoicing
Abrechnung wird schnell komplex durch Versandtarife pro Land, Carrier und individuelle Preisvereinbarungen je Seller. ChannelDock übersetzt diese Regeln mit integrierter KI in klare, automatisierte Rechnungsübersichten pro Kunde.
Abrechnung ansehen
Invoice #2048
Acme Seller BV
Ready
Storage€ 420
Pick & pack€ 1,284
Shipping labels€ 873
Exceptions€ 146
Total to invoice
€ 2,723
Operative Wirkung
Die operative Verbesserung, die Ihre Kunden spüren
Wenn Kundenportal, Lagerablauf und Reporting zusammenspielen, arbeitet Ihr Team schneller und Kunden erhalten klarere Antworten.
38%
schnellere Auftrag-Freigabe
24%
weniger Laufzeit
99.4%
scanbasierte Packgenauigkeit
4.6x
Händler-Onboarding-Kapazität
Nur zur Illustration; die Wirkung hängt von Ihrem Betrieb ab.
Schichtleistungsmodell
Getrennte Prozesse vs. eine Plattform
Geschwindigkeit der Auftrag-Freigabe
+38%
Effizienz der Pick-Wege
+24%
Packprüfung
99.4%
Händler-Onboarding-Durchsatz
4.6x
Manuelle Basis
Mit ChannelDock
ChannelDock Fulfillment-Netzwerk
Machen Sie ChannelDock zu einer Quelle qualifizierter Händler-Nachfrage
ChannelDock ist mehr als Software. Wir helfen Marken, Fulfillment-Center in unserem Netzwerk zu finden, zu bewerten und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Aktive Händler-Ansprache an Marken, die bessere Fulfillment-Optionen suchen.
Fulfillment-Audits um Händler-Bedarf vor dem Matching zu verstehen.
Warme Einführungen zwischen qualifizierten Händlern und passenden Centern.
- Händler-Nachfrage
- Netzwerk-Center
- Geprüfte Matches
Ein Netzwerk, mit dem Ihr Vertrieb-Team wachsen kann, nicht nur Software für Ihr Lager.
Kundenerlebnis + Onboarding
Geben Sie Kunden ein Premium-Portal vom Onboarding bis zum täglichen Fulfillment
Ein WMS bleibt meist intern. ChannelDock gibt Kunden das Portal, die Bestandssicht, Integrationen, Auftrag-Transparenz und geführtes Onboarding, das sie von einem modernen 3PL erwarten.
Händler und Marken verbinden ihre Kanäle, bereiten Produktdaten vor und folgen Self-Service-Schritten selbst. Ihr Team prüft und startet nur noch. Sehen Sie die brands & sellers Ansicht desselben Produkts.
Kundenportal in Ihrer Marke
90% Händler-geführtes Einrichtung
Prüfung vor Go-live
Mitarbeiter-Onboarding
Machen Sie neue Mitarbeitende schneller produktiv
ChannelDock verwandelt tägliche Lagerarbeit in klare, rollenbasierte Prozesse, damit neue Mitarbeitende beim Arbeiten lernen.
Fokussierte AnsichtenJede Rolle sieht nur die relevante Arbeit.
Schrittweise FührungDie nächste Aktion ist im Prozess sichtbar.
Weniger UnterbrechungenErfahrene Teammitglieder beantworten weniger Basisfragen.
Operativer Rhythmus
Ein Prozess, den Team und Kunden verstehen
Aufträge, Lagerarbeit, Versanddienstleister-Übergabe, Retouren und Reporting bleiben verbunden.
Kanäle
Händler-Konto
Tracking
Returns
Kundenreporting
Lösungen für Fulfillment-Unternehmen
Vier Geschäftsprobleme, die ChannelDock lösen hilft
Nutzen Sie ChannelDock, um Kundenerlebnis zu verbessern, Bestandsversprechen zu schützen, den Floor zu strukturieren und sauberer zu versenden.
Mehr Kunden gewinnen und betreuen
Machen Sie Ihr Fulfillment-Angebot zu einem Produkt für Kunden.
- Geben Sie jedem Händler einen echten Arbeitsbereich statt E-Mail-Updates.
- Halten Sie Anfragen, Nachrichten und Kundenverantwortung an einem Ort.
- Wirken Sie in Vertrieb und Onboarding professioneller.
Bestandsversprechen zuverlässig halten
Bringen Sie kommerzielle Verfügbarkeit mit Lagerrealität in Einklang.
- Wissen Sie, was ankommt, bevor es am Dock steht.
- Halten Sie Lagerplätze und Händler-Zuordnung erklärbar.
- Helfen Sie Kunden nachzufüllen, bevor Bestandsprobleme eskalieren.
Den Floor strukturiert steuern
Machen Sie täglichen Druck zu wiederholbarer Lagerausführung.
- Geben Sie Arbeit in klaren Batches frei statt in Ad-hoc-Queues.
- Reduzieren Sie Laufwege, Fehlpicks und Entscheidungen am Arbeitsplatz.
- Halten Sie Durchsatz auch in Peaks messbar.
Sicher versenden und steuern
Machen Sie Versand sauberer und leichter prüfbar.
- Zentralisieren Sie Labels, Sendungen und Versanddienstleister-Übergaben.
- Halten Sie Logistikregeln über Kunden hinweg konsistent.
- Geben Sie Account-Teams eine sauberere operative Spur.
Versprechen steuern
Schützen Sie die Versprechen, für die Kunden bezahlen
Halten Sie Versprechen über Kunden, Lagerarbeit und Versanddienstleister-Übergaben sichtbar.
Cut-off-Zeit-Board
14:42
Marktplatz Standard
2h 18m 00s übrig
D2C express
46m übrig
Retouren-Einlagerungsqueue
Wartet auf Scan
Cut-off-Zeiten bleiben an der Warteschlange
Geben Sie Arbeit mit passenden Zeitfenstern und Service-Leveln frei.
Account-Teams erhalten klarere Antworten
Nutzen Sie dieselbe Spur, mit der Betrieb bereits arbeitet.
Retouren werden kein zweiter Rückstau
Führen Sie Retouren durch Annahme, Einlagerung und Händler-Updates.
SLA-Status bleibt sichtbar, bevor er kippt
Verfolgen Sie zugesagte Zeitfenster, damit Teams vor SLA-Verletzungen handeln können.
Vertrauen & Prüfung
Bauen Sie Vertrauenshürden für größere Kunden ab
Größere Kunden fragen nach Zugriff, Datentrennung, Vorfällen und Audits. ChannelDock unterstützt diese Gespräche mit Kontrollen, die auf ISO 27001 and SOC 2 Kriterien ausgerichtet sind.
ChannelDock-Kontrollen
Sicherheit · Verfügbarkeit · Vertraulichkeit
Kundentrennung
Zugriffskontrolle
Audit-Trails
Recovery-Bereitschaft
ISO 27001-orientierte Kontrollen
Risiko, Zugriff, Lieferanten, Assets und Verbesserung.
SOC 2-ausgerichtete Schutzmaßnahmen
Praktiken für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit.
Mandanten- und Rollengrenzen
Halten Sie unabhängige Händler-Ansichten und Rollen getrennt.
Bessere Due-Diligence-Gespräche
Unterstützen Sie Reviews zu Datenflüssen, Recovery und Verantwortlichkeiten.
Migrationsunterstützung
Ein Plattformwechsel muss nicht riskant sein
Viele Fulfillment-Center schieben Veränderungen auf, weil Migration zu groß wirkt. ChannelDock macht den Wechsel strukturiert, sicher und persönlich begleitet.
Zuerst Migrationsplan damit Daten, Prozesse, Teams und Timing vor dem Wechsel klar sind.
Sicherer Rollout mit Checks rund um Bestand, Aufträge, Kunden, Labels und Versanddienstleister-Regeln.
Persönliche Hilfe von ChannelDock, inklusive Vor-Ort-Unterstützung bei Bedarf.
Geführter Migrationspfad
Risikoarmer Rollout
Aktuelles Einrichtung erfassen
WMS/ERP, Händler, Bestand, Versanddienstleister, Labels, Integrationen und Berichte.
ChannelDock-Umgebung vorbereiten
Konten, Rollen, Prozesse, Regeln, Importe und Testszenarien.
Vor Go-live validieren
Bestand, Aufträge, Labels, Kundenzugriff und operative Übergaben prüfen.
Mit Support live gehen
Remote- und Vor-Ort-Hilfe für einen reibungslosen Übergang.
Fulfillment-Kundenbeispiele
Nachweise von Fulfillment-Teams, die ChannelDock bereits nutzen
Sehen Sie, wie echte Fulfillment-Unternehmen Kundenerlebnis verbessern, Betrieb skalieren und mehr als ein Lager betreiben.
Kundenstory
Wie Future Fulfilment mit smarter Automatisierung skalierte
Als die Aufträge zunahmen, brachte Future Fulfilment mit ChannelDock Struktur ins Lager—Automatisierung, klarere Workflows und Integrationen, die die Fläche ruhig halten, wenn die Kanäle hochlaufen.
Zur vollständigen StoryFAQ
Fragen von Fulfillment-Verantwortlichen
ChannelDock ist breiter als ein WMS. Es kann neben Ihrem aktuellen WMS laufen oder getrennte Tools rund um Kundenerlebnis, Integrationen, Prozesse, Abrechnung, Reporting und Sichtbarkeit ersetzen.
Nutzen Sie Händler-Konten, Berechtigungen, Prioritäten und Reporting-Bereiche, um Arbeit getrennt zu halten.
Ja. Sehen Sie sich das Fulfillment-Center Verzeichnis für die öffentliche Profilansicht an.
Aktivierte Versanddienstleister-Services können Labels, pick & pack, Tracking und weniger Entscheidungen am Packtisch steuern.
PIM ist ein Händler-seitiges Modul, das ein Fulfillment-Center als zusätzliche Lösung für seine Händler aktivieren kann. Das Center wird für das Modul abgerechnet und entscheidet, wie es Händler dafür belastet; alternativ können Händler das separate PIM-Modul selbst kaufen.
Ja. Versandregeln können Kanal, Land, Gewicht und weitere Bedingungen nutzen.
Ein neuer Händler kann in nur einer Stunde onboarded werden. ChannelDock ist für das schnellste Onboarding im Markt gebaut, mit Plug-and-Play-Integrationen und einem Self-Service-Dashboard, in dem Händler Kanäle verbinden, Einstellungen konfigurieren und ihr Einrichtung vorbereiten.
Rollen, Kontoumfang und Reporting-Grenzen halten unabhängige Händler getrennt.
Bereit, einen stärkeren Fulfillment-Service zu verkaufen und zu betreiben?
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