Gana y lanza clientes
Da a los vendedores un portal que puedan usar desde el primer día
Los clientes conectan canales, ven stock y pedidos, y completan más configuración por su cuenta.
Solución · Centros de fulfillment y 3PL
Convierte tu centro de fulfillment en un negocio de servicios escalable
Da a los vendedores un portal premium, lánzalos con integraciones plug-and-play y gestiona workflows de almacén, facturación y reporting desde una plataforma de fulfillment creada para crecer.
Más que un WMS
Creado para empresas de fulfillment
Portal de clientes incluido
Sal en vivo rápido
Incorpora vendedores con configuración autoservicio e integraciones listas.
Proyecta imagen enterprise
Ofrece un portal de clientes pulido dentro de un servicio de fulfillment.
Monetiza más trabajo
Conecta actividad, recargos, reporting y pruebas de facturación.
¿Estás en el lado vendedor? Consulta marcas y vendedores de marketplaces.
El problema de escalar un 3PL
Cada nuevo vendedor debería aumentar ingresos, no complejidad operativa
ChannelDock da a los centros de fulfillment el portal de clientes, integraciones, workflows, facturación y reporting necesarios para incorporar vendedores sin crear un proceso a medida cada vez.
Crecimiento sin caos adicional
Una mejor experiencia de cliente para cada vendedor que incorporas
ChannelDock da a los centros de fulfillment una forma repetible de lanzar vendedores, conectar sus canales, ejecutar trabajo de almacén y demostrar qué ocurrió después.
1 hora
onboarding de vendedores posible con integraciones plug-and-play y configuración autoservicio
Ejecuta operaciones con claridad
Convierte demanda en trabajo de almacén ejecutable
Lotes, pick and pack, etiquetas, devoluciones, cutoffs y excepciones permanecen en un solo flujo.
Protege el margen
Haz visible y facturable el trabajo extra
Recargos, almacenamiento, reetiquetado, manipulación especial y reporting se conectan con la actividad.
150+ integraciones plug-and-play
Llega a más clientes potenciales y mueve más volumen
Los clientes fulfillment quieren conectar marketplaces, tiendas y transportistas rápido. ChannelDock mejora tu propuesta comercial: 150+ integraciones para incorporar más vendedores, atraer más volumen de pedidos y reducir trabajo a medida en onboarding.
Ver integraciones
Plug-and-play
150+
sales channel integrations
Gestión de tareas & kanban
Más estructura operativa y promesas claras
Convierte compromisos con clientes, tareas de almacén y excepciones en un tablero kanban compartido. El equipo sabe qué hacer, los vendedores entienden esperas y supervisión mantiene prioridades.
Prioridades diarias por equipo y cliente
Menos chats sueltos sobre excepciones
Promesas más claras para vendedores
Ver tareas
Tasks
Operational tasks across orders, products, and logistics
9All tasks
2Unassigned
7Overdue
Search tasks...
Active tasks
All contexts
Check inbound pallet labels before receiving starts.
OverdueConfirm seller cutoff promise for tomorrow.
OverdueProcess exception queue before carrier pickup.
OverdueWaiting for seller confirmation on missing stock.
OverdueFirst pallet prepared and ready for dock.
DoneFacturación inteligente
Smart invoicing
La facturación se vuelve compleja por tarifas de envío por país, transportista y acuerdos de precio por vendedor. ChannelDock convierte esas reglas con IA integrada en resúmenes automatizados y claros por cliente.
Ver facturación
Invoice #2048
Acme Seller BV
Ready
Storage€ 420
Pick & pack€ 1,284
Shipping labels€ 873
Exceptions€ 146
Total to invoice
€ 2,723
Impacto operativo
La mejora operativa que sentirán tus clientes
Cuando el portal de clientes, el flujo de almacén y el reporting trabajan juntos, tu equipo se mueve más rápido y los clientes obtienen respuestas más claras.
38%
liberación de pedidos más rápida
24%
menos tiempo caminando
99.4%
precisión de packing guiada por escaneo
4.6x
capacidad de onboarding de vendedores
Solo ilustrativo; el impacto depende de tu operación.
Modelo de rendimiento por turno
Operación desconectada vs. una plataforma
Velocidad de liberación de pedidos
+38%
Eficiencia de rutas de picking
+24%
Verificación de packing
99.4%
Rendimiento de onboarding de vendedores
4.6x
Base manual
Con ChannelDock
Red de fulfillment de ChannelDock
Convierte ChannelDock en una fuente de demanda cualificada de vendedores
ChannelDock es más que software. Ayudamos a las marcas a descubrir, evaluar y conectar con centros de fulfillment de nuestra red.
Prospección activa de vendedores a marcas que buscan mejores opciones de fulfillment.
Auditorías de fulfillment para entender las necesidades del vendedor antes de hacer el match.
Presentaciones cualificadas entre vendedores cualificados y centros adecuados.
- Demanda de vendedores
- Centros de la red
- Matches auditados
Una red con la que tu equipo comercial puede crecer, no solo software que usa tu almacén.
Experiencia de cliente + onboarding
Da a los clientes un portal premium desde el onboarding hasta el fulfillment diario
Un WMS normalmente se queda interno. ChannelDock da a los clientes el portal, visibilidad de stock, integraciones, transparencia de pedidos y onboarding guiado que esperan de un 3PL moderno.
Vendedores y marcas conectan sus canales, preparan datos de producto y siguen pasos de autoservicio por su cuenta. Tu equipo solo revisa y lanza. Consulta la vista de marcas y vendedores del mismo producto.
Portal de clientes con marca propia
90% de configuración liderada por el vendedor
Revisión antes de salir en vivo
Onboarding de empleados
Haz productivo al nuevo personal más rápido
ChannelDock convierte el trabajo diario de almacén en flujos claros por rol para que las personas nuevas aprendan haciendo.
Pantallas enfocadasCada rol ve solo el trabajo que importa.
Guía paso a pasoLa siguiente acción es visible en el workflow.
Menos interrupcionesLos compañeros senior responden menos preguntas básicas.
Ritmo operativo
Un flujo que tu equipo y tus clientes pueden entender
Pedidos, trabajo de almacén, traspaso a transportistas, devoluciones y reporting permanecen conectados.
Canales
Cuenta de vendedor
Seguimiento
Devoluciones
Reporting de clientes
Soluciones para empresas de fulfillment
Cuatro problemas de negocio que ChannelDock te ayuda a resolver
Usa ChannelDock para mejorar la experiencia de cliente, proteger promesas de stock, estructurar el almacén y ejecutar despachos más limpios.
Gana y gestiona más clientes
Convierte tu oferta de fulfillment en un producto de cara al cliente.
- Da a cada vendedor un espacio de trabajo real en lugar de actualizaciones por email.
- Mantén solicitudes, mensajes y ownership de cliente en un solo lugar.
- Proyecta más profesionalidad durante ventas y onboarding.
Mantén fiables las promesas de stock
Haz que la disponibilidad comercial coincida con la realidad del almacén.
- Sabe qué llega antes de que toque el muelle.
- Mantén ubicaciones de stock y asignación por vendedor explicables.
- Ayuda a los clientes a reponer antes de que los problemas de stock escalen.
Ejecuta el almacén con estructura
Convierte la presión diaria en ejecución de almacén repetible.
- Libera trabajo en lotes claros en lugar de colas improvisadas.
- Reduce desplazamientos, errores de picking y decisiones en estación.
- Mantén el rendimiento medible durante picos.
Envía y gobierna con confianza
Haz el despacho más limpio y fácil de revisar.
- Centraliza etiquetas, envíos y traspasos a transportistas.
- Mantén reglas logísticas consistentes entre clientes.
- Da a los equipos de cuenta una traza operativa más limpia.
Gestión de promesas
Protege las promesas que los clientes te pagan por cumplir
Mantén las promesas visibles entre clientes, trabajo de almacén y traspasos a transportistas.
Panel de cutoffs
14:42
Marketplace estándar
Quedan 2h 18m 00s
D2C exprés
Quedan 46m
Cola de restock de devoluciones
Esperando escaneo
Los cutoffs permanecen ligados a la cola
Libera trabajo con las ventanas y niveles de servicio correctos.
Los equipos de cuenta obtienen respuestas más claras
Usa la misma traza desde la que ya trabaja operaciones.
Las devoluciones no se convierten en un segundo backlog
Mueve devoluciones por recepción, restock y actualizaciones al vendedor.
El estado de SLA permanece visible antes de desviarse
Sigue ventanas prometidas para que los equipos actúen antes de incumplir niveles de servicio.
Confianza y diligencia
Elimina barreras de confianza para clientes más grandes
Los clientes grandes preguntan por acceso, separación de datos, incidentes y auditorías. ChannelDock apoya esas conversaciones con controles mapeados a criterios ISO 27001 y SOC 2.
Controles de ChannelDock
Seguridad · disponibilidad · confidencialidad
Separación de clientes
Control de acceso
Trazas de auditoría
Preparación para recuperación
Controles orientados a ISO 27001
Riesgo, acceso, proveedores, activos y mejora.
Salvaguardas alineadas con SOC 2
Prácticas de seguridad, disponibilidad y confidencialidad.
Límites de tenant y rol
Mantén separadas vistas y roles de vendedores no relacionados.
Mejores conversaciones de diligencia
Apoya revisiones sobre flujos de datos, recuperación y responsabilidades.
Soporte de migración
Cambiar de plataforma no tiene por qué ser arriesgado
Muchos centros de fulfillment retrasan el cambio porque la migración parece demasiado grande. ChannelDock hace que el paso sea estructurado, seguro y guiado personalmente.
Plan de migración primero para que datos, workflows, equipos y timing estén claros antes de cambiar.
Despliegue seguro con controles sobre stock, pedidos, clientes, etiquetas y reglas de transportista.
Ayuda personal de ChannelDock, incluido soporte en ubicación cuando haga falta.
Ruta de migración guiada
Despliegue de bajo riesgo
Mapear la configuración actual
WMS/ERP, vendedores, stock, transportistas, etiquetas, integraciones e informes.
Preparar el entorno ChannelDock
Cuentas, roles, workflows, reglas, importaciones y escenarios de prueba.
Validar antes de salir en vivo
Revisar stock, pedidos, etiquetas, acceso de clientes y traspasos operativos.
Salir en vivo con soporte
Ayuda remota y en ubicación para que la transición sea fluida.
Casos de clientes de fulfillment
Pruebas de equipos de fulfillment que ya usan ChannelDock
Mira cómo empresas reales de fulfillment mejoran la experiencia del cliente, escalan operaciones y operan más que un almacén.
Historia de cliente
Cómo Future Fulfilment escaló con automatización inteligente
Cuando los pedidos se aceleraron, Future Fulfilment aportó orden al almacén con ChannelDock—automatización, flujos más claros e integraciones que mantienen la operación estable cuando los canales disparan.
Leer la historia completaPreguntas frecuentes
Preguntas que hacen los líderes de fulfillment
ChannelDock es más amplio que un WMS. Puede convivir con tu WMS actual o reemplazar herramientas desconectadas alrededor de experiencia de cliente, integraciones, workflows, facturación, reporting y visibilidad.
Usa cuentas de vendedor, permisos, prioridades y alcances de reporting para mantener el trabajo separado.
Sí. Explora el directorio de centros de fulfillment para ver la experiencia del perfil público.
Los servicios de transportista activados pueden impulsar etiquetas, pick & pack, tracking y menos decisiones en mesa.
PIM es un módulo orientado al vendedor que un centro de fulfillment puede activar como solución extra para sus vendedores. El centro recibe la factura del módulo y puede decidir cómo cobrarlo a sus vendedores, o los vendedores pueden comprar el módulo PIM separado por su cuenta.
Sí. Las reglas de envío pueden usar canal, país, peso y otras condiciones.
Un nuevo vendedor puede incorporarse en tan solo una hora. ChannelDock está creado para el onboarding más rápido del mercado, con integraciones plug-and-play y un dashboard de autoservicio donde los vendedores conectan canales, configuran ajustes y preparan su setup.
Roles, alcance de cuenta y límites de reporting mantienen separados a vendedores no relacionados.
¿Listo para vender y operar un servicio de fulfillment más fuerte?
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