Lassen Sie B2B-Kunden selbst bestellen. Behalten Sie die Kontrolle, bevor etwas versendet wird.
Starten Sie ein vollständig gebrandetes Bestellportal für Händler, Einzelhändler und Großhandelskunden. Ihre Kunden übermitteln strukturierte Bestellungen über Ihre eigene Domain; Ihr Team prüft, genehmigt und bearbeitet alles in ChannelDock.
In jedem ChannelDock-Händlerabonnement enthalten—ohne zusätzliche Modul- oder Nutzergebühren.
Ersetzen Sie Bestellungen per E-Mail, Excel, PDF und WhatsApp—ohne eigene Software zu entwickeln
Für jede Geschäftskundenbeziehung entwickelt
Ein Portal, abgestimmt auf die Beschaffung jedes Kunden
Ersetzen Sie einen starren Bestellprozess durch eine sichere Umgebung, die Sortiment, Preisvereinbarungen und Arbeitsweise jedes Kunden berücksichtigt.
Einzelhändler & Fachhändler
Nachbestellungen mühelos machen
Stammkunden sehen freigegebene Produkte und übermitteln vollständige Bestellungen, ohne auf den Vertrieb warten zu müssen.
- Eigener Kundenzugang
- Gebrandeter Produktkatalog
- Freigabe vor dem Fulfillment
Schlüsselkunden
Jede Vereinbarung sauber abbilden
Geben Sie jedem Kunden einen eigenen Zugang und halten Sie Kundenpreise sowie Bestellanforderungen im Prozess sichtbar.
- Kundenspezifischer Zugang
- Individuelle B2B-Preise
- Bestellbelege und Dokumente hochladen
Distributoren
Großhandel über mehrere Märkte skalieren
Bieten Sie internationalen Partnern einen verlässlichen digitalen Bestellweg, ohne eine separate Commerce-Plattform aufzubauen.
- Vertraute Bestellumgebung
- Strukturierte Großbestellungen
- Zentrale Auftragsbearbeitung
Das Kundenerlebnis
Eine vertraute Bestellumgebung für jeden Großhandelsauftrag
Kunden melden sich über Ihre Domain an, sehen die für sie verfügbaren Produkte und übermitteln eine vollständige Bestellung—ohne ein Backoffice-System erlernen zu müssen.
Ihre Marke bleibt im MittelpunktNutzen Sie Portalnamen, Erscheinungsbild und eine URL, die Ihre Kunden kennen.
Zugriff bleibt kundenspezifischVergeben Sie sichere Zugänge und bestimmen Sie die sichtbaren Produkte.
Vollständige Anfragen kommen gemeinsam anBestellbelege, Grafiken, Spezifikationen und Anweisungen bleiben verknüpft.
Vom Abtippen zur Selbstbedienung
Lassen Sie Kunden nicht länger auf Ihr Postfach warten
E-Mails, PDFs, Anrufe und Tabellen bremsen Kunden aus und machen jede Bestellung zur manuellen Dateneingabe. Ein verbundenes Portal beseitigt diese Reibung, ohne dass Sie Kontrolle abgeben.
Klassische B2B-Bestellung
Bei jedem Auftrag muss jemand vermitteln
- Einkäufer fordern Preislisten und Produktdaten per E-Mail an
- Vertriebsteams erfassen SKUs, Mengen und Adressen erneut
- Veraltete Dateien führen zu falschen Preisen und fehlerhaften Aufträgen
- Kunden fragen telefonisch nach Bestätigung und Versandstatus
Mit ChannelDock
Kunden bestellen selbst, Sie behalten die Kontrolle
- Kunden bestellen über Ihr gebrandetes Portal mit eigenem Zugang
- Jede Anfrage landet in einer klaren Prüf- und Freigabewarteschlange
- Bestellbelege, Grafiken und Spezifikationen bleiben am Auftrag
- Freigegebene Aufträge folgen Standard- oder Sonderprozessen
Ein vollständiges Self-Service-Erlebnis
Alles, was Kunden brauchen. Alles, was Ihr Team für volle Kontrolle benötigt.
Vorne bleibt die Bestellung einfach. Im Hintergrund verbindet ChannelDock die Details, die B2B-Commerce komplex machen.
Sichere Kundenkonten
Geben Sie jeder Organisation und jedem Einkäufer den passenden Zugriff, ohne fremde Kundendaten offenzulegen.
Kundenspezifische Kataloge
Bestimmen Sie, welche Produkte, Varianten und Kollektionen jeder Kunde sehen und bestellen kann.
Vereinbarte Preise
Zeigen Sie Kundenpreise und Konditionen direkt in der Bestellumgebung.
Produkte schnell finden
Einkäufer suchen nach Produktname, SKU, EAN oder Kategorie.
Freigabe vor Übergabe
Prüfen, bestätigen oder lehnen Sie jeden B2B-Auftrag ab, bevor das Fulfillment beginnt.
Dateien beim Bestellen
Bestellbelege, Grafiken, technische Zeichnungen, Zertifikate und Anweisungen bleiben am Auftrag.
B2B-Auftragsdokumente
Erstellen Sie Rechnungen, Packlisten, Zolldokumente und weitere Unterlagen aus demselben Auftrag.
Flexible Auftragsabwicklung
Nutzen Sie Standard-Pick-&-Pack oder Sonderprozesse für Paletten, Produktion und dokumentreiche Aufträge.
Verbundenes Fulfillment
Übergeben Sie freigegebene Aufträge an dieselben Lager-, Versand- und Trackingprozesse wie Ihre anderen Kanäle.
Ein durchgängiger Auftragsfluss
Vom Kundenlogin bis zur Übergabe ans Lager
Der Kunde erhält eine einfache Bestellumgebung. Ihr Team bekommt einen vollständigen, strukturierten Auftrag, der direkt an den bestehenden Betrieb in ChannelDock anschließt.
Der Kunde meldet sich an
Jeder Kunde öffnet Ihr gebrandetes Portal mit eigenem Zugang.
Der Auftrag wird übermittelt
Der Einkäufer wählt Produkte und fügt bei Bedarf Bestellbelege, Grafiken oder Anweisungen hinzu.
Sie geben den Auftrag frei
Ihr Team prüft, bestätigt oder lehnt die Anfrage in ChannelDock ab.
Der passende Prozess startet
Freigegebene Aufträge gehen an Standard-Pick-&-Pack oder einen B2B-Sonderprozess.
Dokumente bleiben verknüpft
Auftragsdateien, Rechnungen, Packlisten und Versandpapiere bleiben zusammen.
Ausgewählter AuftragNord & Co. · PO-10482
Ihre Kontrollebene
Prüfen Sie jedes Detail, bevor das Lager beginnt
Self-Service bedeutet nicht Kontrollverlust. Jede Anfrage kommt strukturiert mit Kunde, Bestellreferenz, Dateien, Produkten und Bearbeitungsanforderungen an.
Mehr als eine separate Bestelloberfläche
Das Portal ist direkt mit Ihrem Betrieb verbunden
Ein B2B-Shop löst nur die Kundenseite. ChannelDock verbindet Bestellungen mit derselben Produktdaten-, Auftrags-, Lager- und Versandschicht, die Sie für andere Vertriebskanäle nutzen.
Nie wieder nach dem richtigen Dokument suchen
Jede Datei begleitet den Auftrag
Kundenuploads, erzeugte Dokumente und Versandpapiere bleiben von der Anfrage bis zum Fulfillment verknüpft.
48 Stück geprüft
Etiketten erstellt
Im täglichen Betrieb bewährt
Für Teams, die beim Wachstum mehr Kontrolle brauchen
Diese Kunden nutzen ChannelDock in ihrer umfassenden Auftrags- und Fulfillment-Organisation. Ihre Geschichten zeigen, was möglich wird, wenn manuelle Arbeit vernetzten Prozessen weicht.
„ChannelDock hat uns schneller wachsen lassen, weil unsere Kunden mehr Kontrolle haben und Prozesse automatisiert wurden, die uns zuvor ausgebremst haben.“

„Wir können mehrere Vertriebskanäle in einem System verbinden—jetzt läuft alles reibungslos. Einen Tag ohne ChannelDock kann ich mir nicht mehr vorstellen.“

„Der Support ist schnell, kompetent und freundlich. Es fühlt sich an wie die Zusammenarbeit mit einem Partner, nicht mit einem Ticketsystem.“
Klare Preisgestaltung
Das B2B-Portal ist für ChannelDock-Händler enthalten
Kein separates Portalmodul und kein Aufpreis pro Nutzer. Es gelten die regulären ChannelDock-Abonnementbedingungen.
- Vollständig gebrandetes Portal auf Ihrer Domain
- Kundenzugänge und kundenspezifischer Zugriff
- Aufträge prüfen, bestätigen und ablehnen
- Automatische Dokumente und eigene Datei-Uploads
- Standard-Pick-&-Pack oder B2B-Sonderabwicklung
Sie nutzen ChannelDock bereits? Bei Ihrem Konto anmelden.
Ein praktischer Weg zum Self-Service
Starten Sie, ohne Ihr gesamtes Unternehmen neu aufzustellen
Beginnen Sie mit den Kunden und Produkten, die am meisten profitieren, und erweitern Sie das Portal mit wachsender Akzeptanz.
Grundlage verbinden
Führen Sie Produkte, Kunden und Ihre bestehenden Systeme in ChannelDock zusammen.
Bestellerlebnis gestalten
Konfigurieren Sie Marke, Kundenzugriff, Kataloge und passende Bestellregeln.
Einladen, lernen, skalieren
Starten Sie mit einer ausgewählten Kundengruppe, optimieren Sie den Ablauf und rollen Sie ihn weiter aus.
Häufig gestellte Fragen
Was Teams über das B2B-Portal wissen möchten
Sie haben einen besonderen Bestellprozess? Buchen Sie eine Demo, dann bilden wir ihn gemeinsam in ChannelDock ab.
ihrunternehmen.de/b2b anbieten. Kunden bestellen direkt bei Ihrem Unternehmen.Machen Sie aus Stammkunden Self-Service-Kunden
Bieten Sie Ihren B2B-Kunden einen besseren Bestellweg
Erfahren Sie, wie ChannelDock Kundenportal, Aufträge, Dokumente und Fulfillment in einem verbundenen Betrieb zusammenführt.
Für ChannelDock-Händler enthalten—ohne zusätzliche Modul- oder Nutzergebühren.