Vulpes Goods：从电子表格到顺畅扩展

背景

Vulpes Goods 在 Bol.com、Kaufland 和 Amazon 等欧洲主要 marketplace 上销售种类广泛的日用产品——从宠物配件到孕期用品。

在使用 ChannelDock 之前，库存管理完全靠人工。“我们有一张表格，列出我们销售的所有商品，每月更新一到两次，”物流经理 Jelle 解释道。“我们从来不能 100% 确定实际有什么库存。我经常得给客户发邮件说某样东西没有货——这很尴尬。”

挑战

人工运营意味着库存持续不确定、超卖，以及大量浪费的时间。“我们每周都在清点商品，只为跟上进度，”Jelle 说。“几乎每天，我们都会遇到库存准确性问题。”

当公司开始增长、新团队成员加入时，电子表格显然跟不上了。“我们意识到是时候提升水平，投资一套能随我们一起扩展的系统了。”

解决方案

在考察多个选项之后，团队选择了 ChannelDock，因为它设置简洁、功能强大、定价合理。

“性价比比其他平台好得多，”Jelle 说。“上手体验也非常好——我们遇到的每个问题都在一天内得到解决。”

影响立竿见影：“在使用 ChannelDock 之前，我们通过 Bol.com 手动打印面单——每单要花 1–2 分钟。现在我们在两小时内处理 200–300 单。这是巨大的进步。”

实时库存、自动发货面单和库存建议成为日常的一部分。“我们可以把多个销售渠道接入一个系统——现在一切运转顺畅。我无法想象有一天没有 ChannelDock。”

影响

自切换到 ChannelDock 以来，Vulpes Goods 已从每天处理 300 单扩展到超过 1,000–1,200 单——在同样的时间窗口内。

“速度和效率的差别非常大，”Jelle 说。“团队把这看作公司向前迈出的一大步——它帮助我们把精力放在增长上，而不是人工工作上。”

有了更多自动化和准确的数据，他们现在可以有信心地扩展到欧洲的新市场。

最后的想法

“客户支持非常出色——Lori 和 Dalila 回复得比聊天里的机器人还快。向两位致敬。”

他对仍在人工管理事务的其他卖家有什么建议？

“去做这个改变吧。这个价格是值得的。”

“很有帮助——因为他们随时准备帮忙，也不怕挑战。”

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