„Effizienz und Automatisierung sind in der Logistik alles. Wenn die beiden nicht zusammenkommen, hast du in dieser Welt keine Chance.“

Future Fulfilment ist ein niederländischer Logistikdienstleister, der den gesamten operativen Prozess für E-Commerce-Unternehmen übernimmt. Wie Mitinhaber Floris erklärt, klingt der Kern ihrer Arbeit einfach — Kartons bewegen —, aber sobald die Bestellmengen steigen und Produkte mehrerer Kunden sich vermischen, werden Struktur und Technologie unverzichtbar.

Die Herausforderung: Der Output sank, als das Volumen wuchs

Als Future Fulfilment mehr Kunden aufnahm und mehr Bestellungen verarbeitete, fiel dem Team etwas Beunruhigendes auf:

• Der Output sank, wenn das Bestellvolumen stieg
• Es wurde unklar, wer woran arbeitete
• Beim Skalieren zeigten sich Risse in den internen Prozessen

Floris beschreibt es klar:

„Als wir skaliert haben, ging der Output runter — und es war nicht klar, wer was macht. Wir brauchten Software, die Struktur bringt, bevor es ein echtes Problem wird.“

Nach der Prüfung mehrerer Systeme lud Future Fulfilment drei Anbieter zum Gespräch ein. ChannelDock stach sofort heraus.

Warum Future Fulfilment sich für ChannelDock entschieden hat

Drei Faktoren machten die Entscheidung klar:

„Bei den Integrationen lag ChannelDock ganz vorn.“

1. Integrationen mit 213+ Plattformen

ChannelDock verbindet sich mühelos mit nahezu jedem großen Marktplatz und Webshop. Verkäufer brauchen kein manuelles Onboarding mehr — es ist Plug-and-play.

2. Flexibilität in den Abläufen

Lagerprozesse lassen sich genau so einrichten, wie Future Fulfilment sie haben möchte.

„Die Möglichkeit, Prozesse auf unser Geschäft zuzuschneiden, war vielleicht der wichtigste Punkt.“

3. Operative Grenzen abbauen

ChannelDock hat es möglich gemacht, weiter zu skalieren, ohne an strukturelle oder Effizienzgrenzen zu stoßen.

Ergebnisse: schnelles Wachstum, mehr Struktur, weniger Reibung

Seit der Umstellung auf ChannelDock hat Future Fulfilment deutliche Verbesserungen gesehen:

• Höherer Output bei steigendem Volumen
• Klarer Überblick über die Lageraktivität
• Stabile, skalierbare Abläufe
• Müheloses Onboarding dank Plug-and-play-Integrationen

„ChannelDock hat es uns ermöglicht, weiter zu wachsen, ohne an Grenzen zu stoßen.“

Floris sieht noch mehr Potenzial:

„Mit den Möglichkeiten, die ChannelDock mitbringt, wird das Wachstum sich nur noch weiter verstärken. Wir sind sehr zufrieden.“