Commandes · B2B

Portail de commande B2B pour vendeurs e-commerce

Lancez un portail entièrement à votre marque où vos clients B2B passent commande eux-mêmes, pendant que vous vérifiez, validez et traitez le tout dans ChannelDock.

Gratuit pour tous les vendeurs ChannelDock — aucun coût de module supplémentaire

Utiliser le portail B2B Réserver une démo
Libre-service
commandes des clients
Votre marque
sur votre domaine
Vous validez
avant l'expédition
Validation en un coup d'œil
  • Le client B2B passe commande — depuis votre portail à votre marque
  • Le client téléverse ses fichiers — bon de commande, visuels, spécifications si nécessaire
  • Le vendeur vérifie — visibilité complète dans ChannelDock
  • Confirmer ou refuser — rien n'est expédié sans validation
  • Commandes confirmées — entrent dans le pick & pack ou votre flux B2B

Remplacez le flux de commande par e-mails et tableurs sans écrire de logiciel personnalisé

0 € supplémentaire par mois
Entièrement à votre marque
Sur votre site
Validation intégrée

Qu'est-ce que le portail B2B ?

Le portail B2B de ChannelDock offre aux vendeurs un espace de commande personnalisé pour leurs clients professionnels. Vos clients se connectent, passent commande, téléversent leurs fichiers et soumettent leurs demandes — le vendeur examine chaque commande avant qu'elle ne passe en expédition.

Commandes en gros

Recevez les commandes récurrentes de vos revendeurs et concessionnaires sans ressaisir des e-mails ou des PDF dans votre système.

Commandes des revendeurs

Offrez à chaque revendeur un espace familier pour réapprovisionner — avec ses propres prix, conditions et visibilité produit.

Saisie de commandes fabricant

Capturez les commandes de production avec visuels, plans techniques et spécifications joints dès la soumission.

Remplace e-mails, Excel & PDF

Fini la chasse aux demandes de commande entre boîtes de réception, fils WhatsApp et onglets de tableurs.

Entrepôt, palettes & volumes

Gérez les commandes sur palette, les emballages spécifiques et les expéditions B2B chargées en documents comme elles doivent l'être.

À votre marque et hébergé sur votre site

Le portail B2B porte votre identité de vendeur et peut vivre sur n'importe lequel de vos domaines — par exemple sellerwebsite.com/b2b. Vos clients commandent auprès de vous, pas d'un outil tiers.

Exemple d'URL
https://sellerwebsite.com/b2b

Vos clients se connectent, parcourent le catalogue que vous leur rendez disponible et passent commande dans un parcours qui fait partie de votre activité.

Votre logo & vos couleursLe portail reprend votre identité visuelle.
Votre domaineHébergé sur n'importe quelle URL que vous contrôlez.
Accès par clientChaque client B2B dispose de son propre identifiant.
Tarification par clientAffichez prix et conditions négociés.

Validation par le vendeur avant expédition

Vos clients peuvent commander en autonomie — mais rien n'est traité avant votre validation.

1
Le client passe commande
Dans le portail à votre marque
2
Le client téléverse ses fichiers
Bon de commande, visuels, spécifications
3
Le vendeur vérifie
Dans ChannelDock
4
Confirmer ou refuser
Contrôle total
5
Vers l'expédition
Pick & pack ou personnalisé

Vos clients peuvent commander en autonomie, mais rien n'est traité avant votre validation.

Deux façons de traiter les commandes validées

Choisissez le flux adapté à la commande — les commandes B2B peuvent passer par le pipeline standard pick & pack ou par un flux de traitement B2B personnalisé.

Flux pick & pack standard

Pour les commandes B2B standard qui peuvent être prélevées, emballées et expédiées comme des commandes classiques — via le même pipeline d'entrepôt que vous utilisez déjà.

  • Réutilise votre flux Pick & Pack existant
  • Prélèvement, emballage et étiquettes d'expédition standard
  • Idéal pour les réassorts en gros récurrents

Flux de traitement B2B personnalisé

Pour les commandes plus volumineuses, spéciales, de production, en gros, sur palette ou avec beaucoup de documents, qui nécessitent leur propre circuit de traitement.

  • Prise en charge des palettes, conteneurs ou emballages personnalisés
  • Séries de production, fabrications spéciales, sur-mesure
  • Commandes à forte volumétrie documentaire avec formalités douanières

Documents B2B automatisés

Générez tous les documents dont une commande a besoin — et ajoutez les vôtres lorsqu'un dossier exige un ajout spécifique.

Factures

Facturation par client avec conditions B2B, TVA et devises.

Bordereaux de colisage

Bordereaux de colisage détaillés par ligne pour les équipes d'entrepôt et vos clients.

Douane & expédition

Formalités transfrontalières générées à partir de la même commande.

Documents personnalisés

Vous pouvez joindre vos propres factures ou documents complémentaires.

Pourquoi c'est important

Chaque document reste attaché à la commande. Auditeurs, comptables et équipes d'entrepôt voient tous le même jeu de référence — fini le « quel PDF était le bon ? »

Téléversement de fichiers au paiement

Vos clients B2B peuvent joindre des fichiers à leur commande — utile pour les fabricants, produits personnalisés, visuels, spécifications techniques et instructions particulières.

Tous les fichiers restent liés à la commande et peuvent être réutilisés lors du traitement.

Ce que vos clients peuvent téléverser
Bons de commande
Visuels & designs
Plans techniques
Spécifications produit
Instructions de production
Certificats
Documents d'import/export
Instructions particulières
Tarifs

Inclus gratuitement dans ChannelDock

Chaque vendeur ChannelDock bénéficie du portail B2B — pas de module séparé, pas de coût par utilisateur.

€0

supplémentaire par mois

  • Portail entièrement à votre marque
  • Hébergé sur votre propre site
  • Flux de validation des commandes
  • Traitement B2B standard ou personnalisé
  • Génération automatique des documents
  • Téléversement de documents personnalisés
  • Téléversement de fichiers par les clients

Les conditions d'abonnement ChannelDock standard restent applicables.

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Questions, réponses

Oui. Le portail B2B est inclus gratuitement dans chaque abonnement vendeur ChannelDock. Aucun coût de module supplémentaire ni tarification par utilisateur pour vos clients B2B.

Oui. Le portail reprend votre logo, vos couleurs et votre identité visuelle, pour qu'il se présente comme une extension naturelle de votre activité — et non comme un outil tiers.

Oui. Le portail peut être hébergé sur n'importe lequel de vos domaines, par exemple sellerwebsite.com/b2b. Vos clients commandent depuis votre URL, pas depuis ChannelDock.

Non. Chaque commande B2B passe d'abord par une file de validation. Rien n'est prélevé, emballé ni expédié tant que le vendeur n'a pas confirmé la commande dans ChannelDock.

Oui. Chaque commande peut être examinée, confirmée ou refusée. Les commandes refusées sont documentées pour conserver une piste d'audit complète côté vendeur.

Oui. ChannelDock génère automatiquement factures, bordereaux de colisage, documents douaniers et autres documents B2B à partir de la même commande.

Oui. Vous pouvez téléverser vos propres factures ou documents complémentaires par commande, lorsqu'un dossier nécessite un ajout spécifique au-delà du jeu automatique.

Oui. Les clients B2B peuvent téléverser plusieurs fichiers au paiement — bons de commande, visuels, plans techniques, spécifications produit, instructions de production, certificats, documents d'import/export et instructions particulières. Tous les fichiers restent liés à la commande pour être réutilisés lors du traitement.

Offrez à vos clients B2B une meilleure façon de commander

Lancez un portail B2B à votre marque, laissez vos clients passer commande eux-mêmes, et gérez validation, documents et expédition directement dans ChannelDock.

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