Escalar con inteligencia: cómo BOXR construyó una operación multicanal moderna
Hace cuatro años, Max y su cofundador lanzaron BOXR con una misión sencilla: ofrecer a los hombres bóxers de alta calidad. La marca creció enseguida hasta convertirse en una línea completa de moda masculina, con todo, desde básicos de diario hasta prendas de temporada.
El reto: escalar más allá de las hojas de cálculo
Al principio, BOXR vendía a través de una sola tienda online en los Países Bajos y Bélgica. Los pedidos se controlaban a mano, con hojas de cálculo e incluso con bolígrafo y papel. Cuando las ventas crecieron y se sumaron canales como Bol.com, ese enfoque manual se convirtió en un cuello de botella.
«Teníamos mucha ambición y queríamos escalar rápido», explica Max. «Pero estaba claro que no podíamos seguir trabajando así. Necesitábamos automatización y flujos de trabajo más inteligentes.»
La solución: ChannelDock WMS
Por una recomendación, BOXR descubrió ChannelDock. La capacidad de la plataforma para integrarse sin fricción con varias tiendas online, marketplaces y transportistas la convertía en el encaje perfecto para su expansión multicanal.
Esto es lo que cambió:
- Pasaron de las listas de picking en papel al escaneo de códigos de barras sin papel.
- Optimizaron las rutas de picking y ganaron tiempo en la planta del almacén.
- Implantaron el picking por lotes, procesando hasta 16 pedidos a la vez.
- Consiguieron alertas de stock bajo en tiempo real para reponer rápido.
Los resultados: eficiencia a escala
Hoy, BOXR opera desde un almacén nuevo en Zwartsluis y prepara más de 120.000 pedidos al año. El equipo gestiona varios canales de venta desde una sola plataforma, con una automatización que mantiene stock, pedidos y envíos perfectamente sincronizados.
«Empezamos con 0 paquetes al día y ahora estamos en 120.000 al año. Con ChannelDock hemos escalado sin perder el control», dice Max.
De cara al futuro
Con ChannelDock en el centro de su operativa, BOXR está listo para la siguiente fase de crecimiento. Sus procesos, ya ordenados, les permiten centrarse en lo que de verdad importa: hacer crecer la marca y sorprender a clientes de todo el mundo.
