Grandir malin : comment BOXR a bâti une opération moderne et multicanale

Il y a quatre ans, Max et son cofondateur ont lancé BOXR avec une mission simple : proposer aux hommes des boxers de haute qualité. La marque s’est vite élargie à une ligne complète de mode masculine, des essentiels du quotidien aux pièces de saison.

Le défi : grandir au-delà des tableurs

Au début, BOXR vendait via une seule boutique en ligne, aux Pays-Bas et en Belgique. Les commandes étaient suivies à la main — avec des tableurs, et même au stylo et au papier. Quand les ventes ont grandi et que de nouveaux canaux comme Bol.com se sont ajoutés, cette approche manuelle est devenue un goulot d’étranglement.

« On avait de grandes ambitions et on voulait grandir vite », explique Max. « Mais c’était clair : on ne pouvait pas continuer comme ça. Il nous fallait de l’automatisation et des flux plus intelligents. »

La solution : le WMS ChannelDock

Sur recommandation, BOXR a découvert ChannelDock. La capacité de la plateforme à s’intégrer naturellement à plusieurs boutiques, marketplaces et transporteurs en a fait le choix idéal pour leur expansion multicanale.

Voici ce qui a changé :

• Passage des bons de préparation papier au scan de codes-barres sans papier.
• Parcours de picking optimisés, ce qui fait gagner un temps précieux dans l’entrepôt.
• Mise en place du picking par lots, jusqu’à 16 commandes à la fois.
• Des alertes de stock bas en temps réel, pour un réassort rapide.

Les résultats : l’efficacité à grande échelle

Aujourd’hui, BOXR opère depuis un entrepôt tout neuf à Zwartsluis et expédie plus de 120 000 commandes par an. L’équipe gère plusieurs canaux de vente depuis une seule plateforme, avec une automatisation intelligente qui garde le stock, les commandes et les expéditions parfaitement synchronisés.

« On est partis de 0 colis par jour — aujourd’hui on en est à 120 000 par an. Avec ChannelDock, on a grandi sans perdre le contrôle », dit Max.

Et ensuite

Avec ChannelDock au cœur de leurs opérations, BOXR est prêt pour la prochaine phase de croissance. Leurs processus allégés leur permettent de se concentrer sur l’essentiel — développer la marque et faire plaisir aux clients partout dans le monde.